篇一:《如何做好换位思考》
关于换位思考
知音难觅、“你怎么就是不理解我呢？”、“你真是不可理喻！”等等这些话语经常在我们耳边响起。难道理解一个人真的很难吗？难道人与人之间的交往就这么困难吗？许多企业内部也往往因为成员矛盾导致企业发展遇到巨大的难题。以上种种现象都是因为人与人交往过程中，只狭隘的从自己的角度考虑问题，没有设身处地的站在别人的角度去思考，替别人着想，所以才会出现理解别人困难，人际关系恶化的悲剧。无论是从个人人际交往还是从事业发展的角度，换位思考思维模式的培养都是非常重要的。
为什么我们要培养换位思考的能力，这种能力又有什么作用呢？我觉得至少有以下三点。其一，受人之托，忠人之事，我们经常会接收到领导老师、朋友、或陌生人的拜托，让我们帮他们做某些事情。此时，如何把事情做的让他们满意是我们要思考的主要问题，通常我们也不会忘记这一点。但是在真正执行时我们却往往按照自己的思维去做事情，没有做到“思客户之所思，为客户之所为”，尤其在中国这个说话含蓄、常含话外之音的国度，我们如何做好换位思考，对我们完成任务显得尤为重要。其次，换位思考有助于我们体谅、理解别人，用真心和朋友去交流，及时的了解朋友的困难，积极主动的帮助别人，有助于创造良好的人际环境。比较重要的一点，性格决定命运，态度决定人生，思维决定高度，行动决定成败。思维的层次很多大程度上决定了我们的眼界、人生规划等对我们发展至关重要的选择，进而决定我们人生的高度。换位思考作为一种重要的思维能力，对于提升思维层次，提高人生高度的意义不言而喻。
我做班长期间，有时也会比较棘手的问题，需要去考虑、权衡公司学院领导、班主任老师、同学们几方面的意见和要求，最终娶一个比较适中的结果，但是最终会换来部分人的不理解。比较幸运的是，大部分同学都担任过班干部，能够体会到班委的辛苦与无奈，给了我们很大的支持。正因为同学们有过班委的经历，在不担任班委时，才能够换位思考，体谅班委，支持班委。但是我们不可能扮演过所有角色，经历所有事情，那么我们究竟该如何从我们的经历中提炼总结一些方法，帮助我们提升换位思考的能力。
根据我自己的总结，要做好换位思考，最少要从以下几个方面努力。
我觉得做好换位思考的基础是我们要秉承尊重他人、平等对待他人的理念。无论贫富贵贱、高矮胖瘦，所有人的人格、尊严都是至高无上的，不容践踏。我们在日常生活中要养成尊重他人、平等对待他人的良好习惯。己所不欲勿施于人，
如果连尊重他人的基本观念都没有，那么换位思考也只能取得歧视性的结果，没有任何意义。
要实现换位思考，重要的途径还是沟通。其实沟通和换位思考彼此是互为因果的。在沟通中，了解别人之所需，有助于我们站在别人的角度考虑问题；同时，进行了换位思考之后，我们就可以更好的了解别人的想法，有助于我们更好的沟通。所以沟通是实现换位思考的重要手段。
要真正做到换位思考的“换位”，从低的层次的层次讲，我们要了解别人，从更高一个层次讲，我们要了解人性。人性，是一个非常抽象的概念，我觉得人性是一个人所有社会属性的集合，包括一个人对自己的本身属性，以及对待社会环境的属性。要真正的实现“换位”，我们就要尝试去理解别人处理问题的原则、方法，以及他们处在他们的位置，他为什么会这么做。我们也可以站在别人的角度，针对某个问题，猜测别人会怎么做，他最终是怎么做的，我的猜测对否？长期坚持下来，对我们提高换位思考的能力是非常重要的。
换位思考的能力不是一种虚无的能力，它是看得见、感受得到的，我们培养换位思考能力最终是为了提高我们的办事能力、收获好的人际环境等。所以经常性的进行实践也是非常重要的，在做事情、与人交流中，要有意识的运用锻炼这种能力。
同时，我们也应该注意这个问题。我们进行换位思考，替别人着想，以收获好的人际关系和办事效果，但这绝不等于我们就要阿谀奉承，阴奉阳违。换位思考也是一种真诚的将心比心的行动，是情与情的碰撞，爱与爱的交流，是用心在沟通。换位思考能力的培养是一个漫长的过程，并且面对不类型的人，我们进行换位思考所依据的逻辑判断是不同的。所以说换位思考能力的培养过程也是一个识人、辩人、成人的过程。我们切不可急功近利，是需要长期坚持的。
因为我的阅历和思维能力有限，不能从高的层次或者全面的描述“换位思考”，但是我还是想总结下自己的感受，这次只是粗略的谈下了我的想法，毕竟写下来有助于我更好的梳理我的思路，以后随着阅历的增加，我相信我对这个问题的看法还会改变，感受也会更加深刻„„未完待续
篇二:《换位思考作文素材》[小故事一]{换位思考材料}.
一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声号叫，强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫的。”猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是分你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是分我的命啊！”
立场不同，所处环境不同的人，是很难了解对方的感受的。因此，对他人的失意、挫折和伤痛，我们应进行换位思考，以一颗宽容的心去了解，关心他人。[小故事二]
你是你，我是我，你不是我，我不是你，但你把我当成你，我把你当成我，这样就换了位，再思考一下„„
一对夫妇坐车去游山，半途中下车。听说后来车上其余的乘客没有走多远，就遇到了小山崩塌，结果全部丧命。女人说：咱们真幸运，下车下得及时。男人说：不，是由于咱们的下车，车子停留，耽误了他们的行程。不然，就不会在那个时刻恰巧经过山崩的地点了„„
换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上.人与人之间少不了谅解,谅解是理解的一个方面,也是一种宽容.任何人都有被冒犯、被误解的时候,如果对此耿耿于怀,心中就会有解不开的疙瘩;如果我们能深入体察对方的内心世界,或许能达成谅解.一般说来,只要不涉及原则性问题,都是可以谅解的.谅解是一种爱护,一种体贴,一种宽容,一种理解!![小故事三]
父亲讲，一次他去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。父亲向她道谢，女士说：“我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门。”听了这话，我心里热热的，联想很多。
我不信冥冥中的上帝，但我坚信自然中的法则。“换位思考”就是人类社会得以存在和发展的重要法则。
换位思考是基本的道德教谕。古往今来，从孔子的“己所不欲，勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。{换位思考材料}.
真理的身上布满伤痕。换位思考是人类经过长期博弈，付出惨重代价后总结出的黄金法则。没有人是一座孤岛，社会是一个利益共同体。我们不能用自己的左手去伤右手，我们是同一棵树上的叶和果。克鲁泡特金在《互助论》中证明：只有互助性强的生物群才能生存，对人类而言，换位思考是互助的前提。[小故事四]
有一对要租房子的夫妻，俩人拖着疲累的身躯挨家挨户的找房子看，但总没有几个中意的。到了下午，奇迹出现了，俩个人共同看上一间他们都满意的房子，急着想付订金，把房子订下来！（因为这房子太好了！客厅像客厅！厕所像厕所！他们不喜欢那种客厅像厕所般太杂乱的房子；也不想要一个厕所像客厅般豪华的房子！）
房东出现了，是位老先生，这老先生说：『租房子，我只有一个限制，那就是我不租给有小孩子的家庭。』这对夫妻面面相觑。老公：“可是你看我们旁边的小孩是什么？”老婆抢着说：“是装饰品！”老公：“老婆！你呆了吗？为了租房子竟然把小孩当做假的！”老婆：“呜～我真的很喜欢这房子，被这拖油瓶给害了啦！”
俩人正沮丧的要离去时，只见小孩又回头按电铃，叮咚！龟毛老伯又来开门！老伯笑着说：“啥事啊？装饰品～呵呵呵！”小孩：“阿伯，我要租房子！”老伯说：“租房子？我不租给有小孩子的家庭哦！”小孩：“我知道！我只有爸爸妈妈没有小孩子啊！你可以把房子租给我！”老伯：“哈哈！真是聪明，OK，就租给你！”
生活中总有许多限制，不论限制是正面或负面的，不加思索的跟随会让人不知其所以然！你有没有这种经验呢？一旦工作成了一种习惯，那刻板的逻辑也就随之而来。有时连泡杯咖啡这样的小事都不懂去换个角度思考，这样的工作是很可怕的喔！[小故事五]
有一位作母亲的很喜欢带着5岁的女儿逛商店，可是女儿却总是不愿意去，母亲觉得很奇怪，商店里琳琅满目五颜六色的东西那么多，小孩子为什么不喜欢呢？直到有一次，孩子的鞋带开了，母亲蹲下身子为孩子系鞋带，突然发现了一种从未见过的可怕的景象：眼前晃动着的全是腿和胳膊。于是，她抱起孩子，快步走出商店。从此，即使是必须带孩子去商店的时候，她也是把孩子扛在肩上。
真是一位细心的母亲。“蹲下来看看孩子的世界”，与学生换位，反思我们的教育，真的有点可怕。学生犯了错事时，经常采取一些责问、训斥、罚站等做法。这样的做法学生根本不会有安全感，设想一下没有安全感的教育怎么会有效呢？难怪很多老师在教育学生之后，没有期待到想象的效果时，也多半觉得委屈，“好心没好报”。其实，这样的大动肝火，不如宽容、谅解和体贴入微的感情上的感化。
教育要考虑到学生的可接受性。以关爱学生的态度教育学生，这样的教育有安全感，有安全感的教育才会有效，学生才会有自信，才会有追求，才会有奋斗的行动。老师给予学生一分关爱，然起学生一分自信。
切记，教育行为开始之前一定要换位思考。说的是有两个妇女正在聊天，妇女甲问：“你儿子现在还好吗？”妇女乙一声叹息道：“别提了，真是不幸哦！他娶了个媳妇懒的要命，不烧饭，不扫地，不洗衣服，不带孩子，整天就知道睡觉，连早餐都要我儿子送到她的床上！”妇女甲又问：“那么你的女儿呢？”妇女乙立马换了口气说：“噢，她可就命好了。她嫁了一个不错的丈夫，不让她做任何的家务，全部由先生一手包办，煮饭，洗衣服，带孩子，而且每天都把饭送到她的床上给她吃呢！”毫无疑问，段子中的那个妇女乙既自私又刁蛮，实在不值得称道，但我们从中似乎又能看到什么呢？当然是妇女甲问话的换位思考。段子虽简短，就两回合对话，但通过她内心对儿子与女儿的态度上的一百八十度大转弯，把两起几乎同样的事情说成两种迥异的认知。放着她“小人求诸人”的品质不说，妇女甲问式中的换位思考心眼着实是够老到的了。
与人相处之道在于，凡遇事际，处他人立场思之一二，而后行之，则害者避其锋，善者得其意，并可免无意伤人之过也。
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说的是人在不同的位置看山，都会看到不同的结果，何况社会中复杂的人和多变的事呢？所以，一个人在参与社会的活动中，要想把人看得真切，把事看得准确，就必须学会换个位置，换个角度，换个思路。{换位思考材料}.
因为社会的人是复杂的，社会的事是多变的，加之每一个人对另外的人或事的看法、评价，又常常因自己的生活习惯的不同，人生经历的不同，所处位置的不同以及当时心境和思维方式的不同，会得出不同的结论。
人因为长期生活在一个环境里，会形成一种较为稳定的生活习惯和思想方法，一旦形成了习惯的思维定势，就会习惯地顺着定势的思维思考问题，不愿也不会转个方向、换个角度想问题，这是很多人的一种愚顽的“难治之症”。如果我们总是习惯从自己的角度出发，用自己的观点去判断生活中的对与错，是与非，常常会得到片面的甚至是错误的结论。{换位思考材料}.
意林》上看过这样一个短片：大象波佐是伦敦一家马戏团的台柱子，一向性情温顺。可是近期却一反常态，变的烦躁起来，更糟的是它竟然袭击了饲养员。贪婪的团主决定对它进行公开处决，以此在波佐身上再捞一笔。
公开处决的那天，马戏团人山人海，好象所有人都想看看这庞然大物如何丧命枪下。然而，就在处决时间要到的时刻，一位身材矮小的中年男子走上舞台，对团主说，你们大可不必处死它，这样，让我走近去跟它说几句话。团主将信将疑，考虑再三后决定让男子写下后果自负的保证，随后做出应允。
男子在众多目光的注视下从容走近波佐。大象见陌生人走近，马上摆动鼻子以示警告。男子也不慌张，开始说话。所有人都静静的听着，然而即使是靠舞台最近的人也听不懂男子的呢喃，只知道他在说一种外语。再看波佐，先前的警惕已经不在，此刻变的温顺而可怜，象个受了委屈的孩子。台下有人鼓掌，接着雷鸣般的掌声在人群中爆发了，欢呼声响彻上空。
团主又惊又喜，细问男子原由。男子笑着说：“这是一只印度象，习惯听印地语，你们说的话它听不懂当然会变的烦躁不安。”故事结束：人们总是用自己的语言对别人说话，完全不管他能否理解，接受。在沟通时，我们应该更多的站在对方的角度，用对方熟悉的孙子兵法“知己知彼，百战不殆”的运用。它要求一方做出涉及到另一方的决策时，不但考虑到己方的情况，而且还能站在对方的立场上思考问题。你先要分析他目前所处的情况，他以前做事的方式，假如你也在相同的情况下遇到这样的问题，你会怎么做，会有怎么样的想法感受。这样你就能大概知道他会有什么样的想法了和感受了！站在对方的立场看问题，有助于我们“知彼”，也大大有益于我们“知己”。“知己知彼，百战百胜。”而“知己”与“知彼”相比较，“知彼”就更为重要。语言来跟他说话。
站在对方立场来看待问题不是件容易的事，但却不是不可能。站在对方的立场看问题，必须要学会善于倾听，能察言观色，善于抓住对方的潜在意识、内心的真实想法。这是一种能力，也是一种素养，是洞察他人心理活动，善解人意“的特殊能力，是“己所不欲，勿施于人”严于律己的一种素养。
世上任何事物都是相对的，站在一个角度看是一种感觉，换一个角度感觉可能就会不相同。。因此在人际交往中我们不要片面地看问题，尤其不能只站在自己的角度看问题，而应调整好自己的参照点和观察点，多站在对方的立场上观察，以便形成良好的感觉和积极的心态，得出更全面的结论。如果你不了解对方在想什么，就会在决策中产生一定的片面性。不妨多替别人想想，站在对方的立场上，也许你会得到更多的启迪和智慧。
不过，站在对方的立场进行思考，确实需要忍耐和包容，需要拿出非常的勇气和大度的心胸，需要自我安慰和准备做出牺牲。
愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。
篇三:《换位思考用心服务》换位思考用心服务
----假如我是一名患者
中国有句成语叫做“设身处地”，它的意思就是换位思考。假如我是一名患者这个命题，就是提倡换位思考，这对我们当前深入学习党的群众路线实践教育活动，加强医德医风建设，改善服务态度都有重要的现实意义。
都说白衣天使是人类健康的守护神，只要白大褂穿上了身，就能给患者一份安全感、一份信赖感。是的，作为一名患者，走进了医院，就把自己的健康托付给了医务工作者，把自己的生命交给了医院。医务工作者在接诊每一名患者的同时，接受了患者对我们的一份信任以及对我们寄予的一份希望。作为一名被人誉为“白衣天使”的医务工作者，了解一名患者的感受，体会一名患者就医时的心情对我们的工作将大有裨誉。
现在就让我用患者的眼睛，来看看我们熟悉的工作环境......
假如我是一名患者，到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的就医环境，做事干脆利落的窗口服务人员，以及耐心细致的服务。{换位思考材料}.
假如我是一名患者，罹患疾病，会孤独寂寞，会胡思乱想，承受着病痛带来的折磨，此时此刻,我最渴望的就是医护人员热情的笑脸，以及他们亲人般地关怀,如一缕和煦的春风，化解我心中的焦虑与不安，消除我心中的陌生感与胆怯，使我的心情放松而不觉得自己孤独无助；假如我是一名患者，我希望医务人员充满爱心和责任心，不管患者身份地位上的高贵与低下、经济上的贫穷与富足、人际关系上的生疏与
熟悉，都能一视同仁，以博爱抚慰患者的心灵，让每一位患者都能受到同等的尊敬与关注。因为生命与健康对每一个人都是同样的珍贵。
假如我是一名患者，我希望医护人员具有良好的职业道德，能把"爱心""耐心""细心""责任心""诚心""热心"应用到工作中，让我感受到在医院就像在家一样温暖；
假如我是一名患者，我希望所有的医务工作者在任何利益的诱惑下都能恪守一位医者的高尚医德，坚持“一切以人为本，以患者为中心”，尽心尽力地为患者服务，细致地检查，合理地用药，让我从心底尊敬他；
假如我是一名患者，我希望听到“只要你走进我们的医院，你只管安心治病，剩下的事由我们来做”，有关治疗上的一切事务均由医院妥善解决，不再需要我的家人为我病情上的事在不熟悉的环境里盲目地跑上跑下、忙碌奔波；
“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，细节决定成败，细节成就品牌。每一位医务工作者都应从细微之处着手，注重每一个细节，做患者的贴心人，做健康的守护神。我庆幸我是一名医务工作者，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己行动的动力，在日益竞争的社会大环境中，以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容，努力为每一个家庭带来欢乐的歌声。{换位思考材料}.
良好的医疗环境的建立，需要医患间的共同努力，医德医风的树立，对于医疗单位而，是医患关系得以和谐发展的关键因素。一切以患者为中心，诚信医疗是应该坚持的信念，用“以人为本”的服务方式去赢得患者
的认可，去赢得患者的口碑。
其实，我真的不希望有这样的“假如”，我希望人人都健康，人人都幸福！
篇四:《浅谈换位思考营销方法的应用》浅谈换位思考营销方法的应用
内容摘要：本文通过典型案例分析换位思考方法的实际应用，并指出该方法的可行性及适用性。
关键词：换位思考应用
营销观念是当今先进的商业理念，它强调企业经营管理要以目标顾客的需要为中心。在最新的营销理论里，顾客意识被进一步深化，企业的市场营销组合由4PS变成了4CS，即由产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）转变为需求（mand）、花销（Cost）、方便（Convenience）、沟通（municate）。
从营销理念的转变不难看出，更加彻底地站在消费者（被服务者）的角度看问题，是市场营销发展的方向。换句话说，市场营销观念的本质即在商业活动中设身处地。而设身处地是世界上不少民族常识性的为人之道，其应用范围远远不限于商业领域。在非商业领域设身处地，常常可以取得意想不到的效果。
在环境保护观念的推广过程中，近十几年提炼出的绿色健康概念功不可没。有一个问题曾经长期困扰环保界，即如何让环境保护观念在普通人头脑中扎根。笼统地提倡环境保护，无论多么痛心疾首、慷慨激昂、迫不及待，那总归是需要大家共同努力的事，一人之力太过微薄，“我”是否随时注意好象无关大局。号召“从我做起、从现在做起”有一定针对性，但是“我”现在为环境保护做的努力其结果无法立刻显现，“我”一个人在现实生活中，出于便利、经济等心理的驱使，采取一些与环境保护要求不符的行为，其后果当时感觉不到，似乎也无关紧要。
而绿色健康概念，则使环境保护的对象、时间地点、主体、受益逻辑发生了如下变化，见表1所示。
再做具体的分析：绿色与自然、天然、无污染联系，让人向往；健康是人们幸福生活不可缺少的要素，在环境问题日益突出的当代，绿色+健康打动人是必然的。随着绿色概念逐渐深入人心，环境保护开始具有了前所未有的自发动力机制。其原因在于，以前企业在环保方面只有投入、没有产出，经济上不合算，对环保消极甚至抵触，环保不得不靠外部强制的力量来推动。而随着绿色健康概念的树立，使得企业的环保投入可能增强其市场竞争力。消费者关心自己的健康，绿色自然的消费正好有益健康，在消费购买活动中人们倾向于有绿色认证标志的产品，身处激烈竞争中的企业会主动自觉地适应消费者的好恶，环保因此拥有了经济动力。
篇五:《换位思考的实质》换位思考的实质
你是你，我是我，你不是我，我不是你，但你把我当成你，我把你当成我，这样就换了位，再思考一下……
一对夫妇坐车去游山，半途中下车。听说后来车上其余的乘客没有走多远，就遇到了小山崩塌，结果全部丧命。女人说：咱们真幸运，下车下得及时。男人说：不，是由于咱们的下车，车子停留，耽误了他们的行程。不然，就不会在那个时刻恰巧经过山崩的地点了……
换位思考的实质,就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。人与人之间少不了谅解，谅解是理解的一个方面，也是一种宽容。任何人都有被冒犯、被误解的时候，如果对此耿耿于怀，心中就会有解不开的疙瘩；如果我们能深入体察对方的内心世界，或许能达成谅解。一般说来，只要不涉及原则性问题，都是可以谅解的。谅解是一种爱护、一种体贴、一种宽容、一种理解!
篇六:《换位思考的重要性和学习办法》深度剖析换位思考
长亭外，古道边，芳草碧连天。小学的时候，语文老师让我们写日记，无论是什么天气，我的日记开头都是这样的，今天的天气很好，风吹着树叶沙沙的响。那时候觉得这两句话很优美，没有意思到有任何的问题，老师也没有指出过任何错误。
现在长大了，回头看这句话，其实天气好并没有一个标准，无论是晴天还是雨天，都有人觉得那是好天气。正如很多的事情一样，站的角度不同，便会得到不同的答案，有时候甚至是截然不同的。一分钟有多久，就要看你是在厕所里面还是在厕所外面了。
现在许多的学生的作业都很多，学校有学校的立场，老师有老师的立场，学生有学生的立场，家长有家长的立场，站在每个立场看这些事情都会不一样，而每个立场的人带着不同的态度看这件事情，依然不一定会一样。
换位思考是一种能够迅速提高社交能力的法宝，善于换位思考的人，我们的评价是善解人意。
在工作上，老板的换位思考对整个工作氛围、工作效率等等都起着很大的作用，怎么样提高员工的积极性，怎么样提高员工的能力以提高员工的绩效都是需要换位思考的。而员工学会换位思考，更是非常重要的，例如我们写一份报告，老板更关心什么，更需要什么，我们都要思考。而一个企业要怎么样精准的把握客户群的想法同样是企业成功的关键。
在学习上，老师学会换位思考，能够让学生更容易掌握所教的知识。而学生换位思考，有利于提高学习的积极性和更好的掌握知识，例如同学间的问答中，一个学生充当老师，将知道的知识整理出来，帮别人解决问题，这个过程中，既能体会教学的难度，又能增进同学间的感情。
在生活中，在和父母、朋友等相处的时候，常常的换位实考，可以让我们更好的理解他们所做的决定，这样不仅能提高我们的社交能力，更能让我们更好的理解他人。更好的理解他人，能够让我们更快的从不利情绪中出来。假如我们在路上开着车，一个行人突然横穿马路，我们吓了一跳，急忙踩下刹车，心中隐隐冒着怒火，这时行人头也不回的走开了。且不说生气是用别人的错误来惩罚自己，就当当这件事来说，如果我们能够换位思考，会更有利于我们从不利的情绪中解脱出来，也许行人受了什么打击，也许行人服用了药物有后遗症等等。当然，我必须强调，我并不是支持行人的行为，也并无诅咒行人的意思。
换位思考的重要性是我们都清楚的，那么怎么样换位思考呢？
首先，大量的阅读，阅读的时候，我们通常会不自觉的带入到作者或者主角的思维中去，从而达到换位思考的目的。大量的阅读，会为我们更好的理解别人奠定了基础。
其次，学会倾听，不仅要倾听话语的本身，更要通过面部表情等细节了解说话者语言背后的真实含义。
最后，常在实践中适度的锻炼，例如看到一只蝴蝶停在花朵上，我们可以想象自己是蝴蝶，也可以想象自己是花朵。
加油，每天进步一点点，每一天我们都会更好。
泰泰百香果汁员工小娜书
篇七:《换位思考》在酒店工作中，各部门因分工不同，责任同样不同，
但每一个部门、每一个岗位都很重要，是酒店组织架构组成和良性运转中不可或缺的一个分支。不过，因为传统教育模式促成的原因，我们的思维方式是：往往对本部门、本岗位之外的部门和岗位感兴趣、充满羡慕的表情和心情，并且时常与自己的本职岗位进行对比。这本来是一件好事，但如果心态不正，定位不准确就容易出现和做出偏激的事来。对待这样的问题，我们应该学会换位思考，比如：餐饮部的员工不要羡慕客房部的员工工作悠闲，不用整天洗洗刷刷，不用整天满身油烟和菜味，也不用每天为客人摆盘子、倒水、斟酒。客房部的员工也不要羡慕前厅部的员工可以穿着整洁的衣服，每天填填表、分分房、收收款，与客人交流沟通一会。其实，每个部门、每个岗位都有自己的责任、有自己的压力、有自己的辛苦，都会有一些委屈，都会有不如意。工作本无高低贵贱之分，只是分工不同而已。再比如：我们不要羡慕酒店管理者、部门经理，看他们多气派、多威严，可以穿着笔挺的或艳丽的服装与客人和外界周旋，可以发号施令，让我们做这做那，让我们这样做而不可以那样做，建立各种制度、规定来约束、规范我们。不过你应该知道，他们也是有压力的，他们担负的责任更大，他们要想方设法把企业搞好，他们要努力让每一位员工都能吃上饭并且吃得更好，他们要精打细算过日子，他们也会心神疲惫，也会焦头烂额，他们
要担负更多责任，要考虑着创新，要持续发展，还要处理各种突发事件，他们也想从事一些不太伤脑筋的简单劳动。还有我们在面对顾客时，也要学会换位思考。一个远
道而来的顾客，身心是疲惫的、精神是倦怠的、内心是封闭的。如果我们换位思考，体谅他们的内心和精神，在他刚到酒店时，一句体贴温馨的问候、一个灿烂的笑容、一顿可口的饭菜、一个宽大舒适卫生的床褥，他们的心就会舒朗，他们的内心会想打开与我们交流，因为他们和我们一样，都有七情六欲，如果我们这样做，他的旅途将是愉快的，他的内心是舒畅的，他会想起我们酒店和为他服务过的你，并且感激你。
所以换位思考对我们重要，如果凡事都换位思考一下，我们就会少一份抱怨，多一份理解；少一份索取，多一份付出；少一份妒忌，多一份努力和祝福，我们的工作质量会提高，我们的工作心态会调整，同样我们的素质自然会提升。