学会换位思考300字(一)
学会换位思考300字(二)学会换位思考300字(三)管理沟通试卷及答案
一、案例分析（100分）
观看影片，根据具体要求对影片情节中的沟通活动进行分析，结合自己的人生经历阐述感受（不少于2500字）。请自由选择以下影片任选一部观看分析答题。
A、影片《功夫熊猫》，美国动画片，2005年拍摄。
1、上级领导应该如何与下级管理者沟通？
2、影片开始时浣熊师父与熊猫阿宝间沟通的主要问题是什么？
3、浣熊师父最终是如何教会熊猫阿宝功夫的？
4、领导者应该如何处理危机中的沟通？
5、结合自身工作经历谈谈体会。
B、《撞车》(crash)，美国电影，2004年拍摄
1、片中黑人侦探和他母亲之间、修锁匠与他女儿之间的沟通给你什么启示，结合你的亲身经历谈谈。
2、结合你的经历谈谈分析波斯店老板和修锁匠之间、与枪店老板之间的冲突是怎样形成的。
3、分析检察官的妻子从对黑人敌意、偏见到拥抱女钟点工的心路历程，请结合自己的生活经历谈谈这个情节对我们有什么启示？
C、《当幸福来敲门》美国电影，2006年
1、影片中克里斯那些情节反映了克里斯的沟通能力，请分析。
2、结合克里斯的求职、职场成功的经历谈谈沟通在其中的作用。对你有何启示。
D、《电子情书》（You'veGotMail）又名《网上情缘》、《E-mail情缘》。
1、凯瑟琳的街角书店在于客户沟通时有什么绝招？
2、福克斯书店的客户沟通方式是什么？
3、怎样理解“顾客购买的不是商品，而是推销商品的人”这句商业名言？
4、如果是你，你会如何调整经营和沟通策略，让“街角书店”继续繁荣发展？注：思考点只是提示，不要求一定从这些角度阐述。
要求：
1、有影片相关情节分析30分
2、能结合沟通理论知识30分
3、联系自身经历去感悟40分
观《撞车》有感
在这四部影片中，我选择了《撞车》，是因为其他那三部之前已经看过了，而对于《撞车》，我充满了好奇，也很想挑战下。
也是因为要完成期末考试的作业，在看电影前我还是做了一些准备工作——了解背景：
《撞车》这部影片重点讲述的是美国社会冲突问题。众所周知，美国是一个不同种族，不同文化的聚集地，有着很多的类似于种族歧视等一系列的社会问题。不同肤色的人种之间难免会产生歧视的现象，这也是体现了由于不同的价值观和民族中心主义在一起碰撞产生的一种文化冲突。再加上这部电影的拍摄也采用了独特手法，不仅仅做到了故事的表述，还深深地将很多思想融入到每个情境之中，很让人内省。不愧是第78届奥斯卡的得主，也将美国社会现实问题摆在人们面前，成为人们关注的焦点。
下面切入主题，通过对电影的观看，我解决了以下几个重点问题：
1.黑人侦探和他母亲之间不当的交流方式
在影片中，黑人警探和他的妈妈之间的关系属于比较紧张的状态。他妈妈身体和精神都备受他弟弟离家出走的困扰。他的妈妈十分的担心弟弟的安危，让警探去找他的弟弟，但警探却很不情愿去找，认为他的弟弟只是闹着玩，都是成年人了，大可不必去管，最后他弟弟死掉了。所以警探的妈妈才会说自己的亲生儿子是杀人犯。
其实任何事物都是有两面性的。在这件事上，也许警探会显得责任很大，但是同样他的妈妈也不应该那样说他。因为警探的疏忽没有去找他的弟弟，导致他的弟弟死掉了，他的心里肯定已经极不舒服了，他更需要人的安慰和理解。他的妈妈却继续伤口上撒盐说他是杀人犯，这无疑对他来将是种致命的打击。更不可以说出“我们早已对你来说无关紧要了，我只想在这里等我的孩子”的话。难道他弟弟的死不是他弟弟不也应该承担大部分的责任吗？难道一个儿子已经死掉了还不让他安息还要让活着的另一个儿子生不如死吗？难道一个人因为粗心或者无意造成了一个悲剧他就一定没有优点，就一定还会继续犯错吗？怎么可以说他因为无意识没有寻找弟弟就说他也不会管父母呢？
当然，这种不流畅的谈话方式在现实中比比皆是。我记得小时候，自己成绩一直还可以，偶尔考试失利自己心情就低至底谷。我也有自尊心，我也会自责。此时我想要的更多的是父母的理解和安慰、鼓励。但是当时我母亲却只是一味地埋怨，一味地责怪。让我颇有种破罐子破摔的冲动。因为妈妈是个家庭主妇，没有工作，所以一直在家看着我，当我学习不好的时候她就会说“我天天看着你你都学成这个样，要是我出去工作，你还指不定学成什么样子。”这句话其实伤了我很久。在后来与妈妈的交流中，我也真实地表达了自己对这句话的态度，我妈妈也认为当时是恨铁不成钢才会那样冲动。其实当一个人因为无心犯了错时，他想要的不是责骂、埋怨，而是更多地安慰、理解、支持。所以，我们要宽容对待每个犯过错的人，用一颗包容的心，感动他，感化他，爱他。
2.修锁匠与他女儿之间充满爱的沟通
是啊，就是爱。人间处处有真情，人间处处有真爱。最真诚最无私的无不是父母给子女的爱。在这部影片中，我也曾被一个充满爱的画面所深深感动，那就是修锁匠给他的女儿讲神奇的斗篷可以保护她的场景。这个地方有三个感动点：
（1）他是为了消除女儿害怕子弹声音的阴影，希望女儿早点忘掉那个伤疤，所以编造了一个善意的谎言；
（2）在他虚幻的故事中，我们知道，这件斗篷“保护”了他很多年，一直都“不离身”。对于他这么重要的东西，他都愿意为了女儿把它贡献出来，我们看到了身为父母，都愿意给自己子女最好的东西，哪怕是牺牲自己，多么的无私的爱！他还让他的女儿在自己有孩子的时候也把这件神奇的斗篷给她的孩子，多么伟大地传递爱！
(3)他选择了一个很能调动小孩子胃口的方式来和女儿沟通，没有严厉的去告诉他应该怎么做，怎么怎么坚强，而是把自己也当成女儿那么大的小朋友，利用那种小孩子的心理去与女儿交流，真的很让人感动。
其实这些都让我们学到很多。为人父母也好，对朋友也罢，要真诚的付出，要懂得与人沟通。
3.波斯店老板和修锁匠之间、与枪店老板之间冲突不断
当然，世界也不是处处都有和平，争吵也是必不可少的调味品。正如在影片中，波斯店的老板，典型的“刺猬”形象——无时无处不在和人争吵，处处刺人。他与枪店老板、与修锁匠、与自己的女儿都是争吵的场景。
但人心总是肉长的，爱可以感化一切。在最后，他向修锁匠的女儿开枪，小女孩没有受伤让他内心受到了极大的震撼，让他说出了那句“她是我的小天使”这样温柔的话语。
试分析一下，他为什么之前火药味如此之重？其实原因很简单，他不会倾听，也不愿倾听，更不愿承认自己的不对。在他去买枪的时候，他没有听懂老板的意思，女儿为他翻译，他却以为是老板在羞辱他，竟然还骂枪店老板，挑起事端。在和修锁匠的交流中也是，人家明明是好心好意建议他安全起见换个门，他却没有听懂，还对人家爆粗口。人家不和他一般见识，礼貌性的回答“我请求你不要这样讲”，他还变本加厉，又让俩人争吵了起来。
所以说，在沟通的时候，我们一定要平心静气地听别人表达他们的意见，不要只看自己愿不愿意听，也要考虑到对方的感受，学会换位思考。其实，生活中也经常发生这样的事情，我们总觉得自己没有问题，自己是对的，不愿意去倾听别人的话语，当事实证明自己这方站不住脚，没有道理的时候，还不愿意道歉，而是更加严重的抵抗，这样的沟通，效果可想而知。在生活中，我们要善于倾听，不要随便打断别人的话，别人的意见不一定要遵守，但是我们也没有必要与其争得脸红脖子粗，在沟通的过程中，我们要学会尊重对方，给予对方足够的空间，要学会掌控自己的情绪，不能让情绪主导我们的行为，要有好，要和善，符合现在和谐社会的主旋律。
4.检察官的妻子从对黑人敌意、偏见到拥抱女钟点工的转变
在现实生活中还有一种人，只凭借主观臆断就对人妄加评论，以貌取人。在影片中，检察官的妻子就是个典型的例子。她是白人，认为自己很高贵，她从骨子里就对黑人有着敌意和偏见。虽然以前没有表现出来，但是两个黑人小子抢了他们的车以后，她终于忍不住爆发了。在回家后就要求换门锁，还不放心修锁的黑人小伙子，还疑神疑鬼的认为修锁匠是劫匪的同伙，甚至还把这种歧视带到办案的女黑人警官身上，依然用冷言冷语嘲讽着对黑人的歧视。但是当她真的遇到困难摔倒的时候，在她身边的不是白人，不是贵人，正是她平时瞧都不会瞧上
眼的钟点女佣。
对一个人的印象的转变其实说简单也简单，说难也难。就像一个你一开始就认为是好人的人，一旦做了一件，哪怕是小小的坏事、错事都会让人立即破坏对他好人的印象，而一个负面形象的人，要做N多件好事，或者在你极度需要帮助时挺身而出才能转变他的负面形象。
这事也告诉我们很多道理：1.不要以貌取人；2.虽然好人难当，也要多做善事。尘世间，还是有因果报应的，种如是因，收如是果。而那些公众人物，更要注意公众形象，制造了类似“艳照门”这样影响极其恶劣的事件，再弥补或者再做任何事情都是做无用功。
以上就是我对《撞车》这部影片的一点点感受。其实看完了整个片子，我才明白，为什么要取这样的一个片名。曾经我以为是以交通事故为线索展开种种情节，在看完了之后我才明白，“撞车”并不是普通概念上的交通事故，它是指在人与人接触交流时所产生的那种碰撞。无论是肤色、还是价值观取向、生活方式等等，每个人都有每个人的特点，每个人都有每个人待物处事的方式，谁都不会去适应谁，谁也不应该去排斥谁。摩擦总是有的，就把它当成是生活中的调味剂就好，不要扩大化。中国有句古话：“不打不相识”，就把那种碰撞当成命中注定的缘分，珍惜前世五百次回眸换来的擦肩而过，待人友善，和谐共处。
学会换位思考300字(四)2014年云南省初中学业水平考试
思想品德试卷
（全卷三个大题，共32个小题，共8页；满分100分，考试用时100分钟）
注意事项：
1、本卷为试题卷，考生必须在答题卡上解题作答。答案应书写在答题卡的相应位置上，在试题卷、草稿纸上作答无效。
2、考试结束后，请将试题卷和答题卡一并交回。
一、选择题（请选出一个最符合题意的答案，用2B铅笔在答题卡上相应位置填涂，每小题2分，共50分）
1、【2014云南】带着好心情走进考场，告诉自己“静下心来、沉住气，我一定能行。”这种调节情绪的方法是（A）
A、自我暗示B、合理发泄C、转移注意D、心理换位
2、【2014云南】诗人说“如果你不能成为一丛灌木，那就当一片草地；不能是只麝香鹿，那就当巴小鲈鱼—但要当湖里最活泼的小鲈鱼。”诗句所以蕴含的道理是（B）
①要发掘自身的潜能，充实和提高自我②应塑造十全十美的自我形象③应以积极乐观的态度，面对现实生活④要用全面、发展的眼光看待自己
A、①②③B、①③④C、①②④D、②③④
3、【2014云南】生命是自然界最珍贵的财富，世界因生命的存在而精彩动人，我们要尊重生命，关爱生命。下列做法中不能体现尊重生命，关爱生命的选项是（C）
A、李某将滇池边一只受伤的海鸥及时送往救助站
B、张某极力劝说、阻止同事到野外猎捕野生动物
C、爱学习的刘某患严重的病毒性感冒仍坚持到学校上课
D、王某积极参加学校组织的消防、地震、防溺水、防恐等安全演练活动
4、【2014云南】八年级学生小丁在放学回家的路上智救落水儿童，被救儿童的父母十分感激他，同学们佩服他，学校表彰他，小丁感到非常自豪和快乐，这是由于小丁的得到了满足。（B）
A、自信心B、自尊心C、虚荣心D、自负感
5、【2014云南】下列关于法律的认识，正确的是（C）
①法律是由国家制定或认可的行为规范
②法律是仅对违法犯罪人员具有约束力的行为规范
③法律同道德、纪律一样，都是靠国家强制力保证实施的行为规范
④法律通过解决纠纷和制裁违法犯罪，维护人们合法权益的行为规范
A、①②B、②③C、①④D、③④
6、【2014云南】我国未成年人保护法规定：不允许未成年人进入营业性舞厅、网吧等不适宜未成年人活动的场所。这一规定体现了对未成年人的（B）
A、家庭保护B、社会保护C、学校保护D、司法保护
7、【2014云南】下列关于公民正确行使权利，自觉履行义务的说法，正确的是（C）
A、言论自由是我的权利，我想怎么说就怎么说
B、受教育是我的权利，我想上学我就上，不想上学就不上
C、国家鼓励植树造林，我应积极参加义务植树活动
D、纳税是公民的义务，我们未成年人可以暂不纳税
8、【2014云南】智力成果权是人们对自己的脑力劳动成果依法享有的一项民事权利，下列选项属于公民享有智力成果权的是（A）
①赵某在公开刊物上发表文章，获得300元稿费②钱某做商品的形象代言人获得收入③吴某在商场购物获得100元优惠劵④周某获得发明便携式书包的专利权
A、①④B、②③C、①②④D、②③④
9、【2014云南】宪法是国家的根本大法，这是因为（C）
①宪法规定国家生活中的根本问题②宪法对普通法律的具体内容做了具体规定③宪法的制定和修改程序比普通法律更为严格④宪法具有最高的法律效力
A、②③④B、①②③C、①③④D、①②④
10、【2014云南】小超进入青春期后，在家总爱和父母“顶牛”对着干，事后又觉得后悔，针对小超的情况，你给他的合理建议是（A）
①理解父母的想法，学会换位思考②调试逆反心理，主动与父母沟通③这是青春期的正常现象，应顺其自然④尊重父母意愿，什么都不与父母说
A、①②B、①④C、②③D、③④
11、【2014云南】新型的师生关系是建立在民主平等和谐的基础上的。下列选项体现这一新型师生关系的做法是（C）
A、甲同学向班主任提出了班级管理的不同意见，班主任很生气
B、乙同学性格开朗，经常与老师看玩笑、取绰号
C、丙同学在课余时间与老师共同探讨学习生活中的问题
D、丁同学敬畏老师的尊严，路上遇到老师故意绕道走开
12、【2014云南】下列同学的行为，体现文明交往品质的是（D）
A、田宇善于将心比心，能宽容他人的所有过错
B、小勇为人谦虚，对他人的所有意见言听计行
C、姜某为活跃气氛，拿别人的生理缺陷当笑料
D、玲玲与人交谈时，谦虚诚恳、语调平和
13、【2014云南】2013年度国家最高科学技术奖获得者程开甲院士在获奖感言中说：“我只是代表，功劳是大家的。”从个人和集体的关系看，这表明了（A）
①个人与集体相互联系，不可分割②良好的集体有助于个人的健康成长③个人离不开集体，集体是个人成长的基础④个人荣誉都应该归功集体，与个人的努力关系不大
A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④
14、【2014云南】八年级（1）班举办“放飞梦想”个人演讲比赛，同学们各有自己的目标，都想在比赛中一显身手，同时大家又相互交流探讨演讲的方法技巧，取长补短，最终全班同学都提高了自己的演讲水平，得到了各自理想的名次。通过开展此项活动，使同学们明白的道理是（D）
A、竞争与合作是相互排斥的
B、只要合作就能获得成功
C、竞争比合作更重要
D、在竞争中合作，在合作中竞争
15、【2014云南】尊重他人、平等待人是现代人的基本素质，下列选项中体现这一基本素质的是（C）
A、小峰因皮肤黑，长得比较胖，被同学取名叫“狗熊”
B、小凯因学习成绩差而被拒绝参加学校组织的文艺演出
C、小龙从学习、生活上主动帮助、照顾身体上有残疾的同学
D、小魏从农村到城里上学，说话和穿衣常别同学议论、嘲讽
16、【2014云南】在网络信息时代，我们青少年要学会合理利用网络信息资源，自觉抵制网络的不良诱惑，下列做法中可取的是（D）
①为避免不良诱惑，拒绝上网②不浏览内容不健康的网站
③不随意答应网友的见面要求④遵守道德和法律，文明上网
A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④
17、【2014云南】近年来，公平已成为社会的共同期盼和呼声，引起党和政府的高度重视。下列举措体现公平要求的是（A）
①完善城乡最低生活保障制度②加大教育资源向中西部和农村倾斜
③建立和完善城乡居民大病保险制度④改革收入分配制度，实现均等分配
A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④
18、【2014云南】尊重公民个人隐私权是社会文明进步的重要标志，下列行为体现尊重公民个人隐私权的是(B)