第一篇:《浅谈领导力与员工忠诚度的关系》
2013年春季学期《领导力开发》课程论文
浅谈领导力与员工忠诚度的关系
姓名：王城泉
2013-04-17
浅谈领导力与员工忠诚度的关系
王城泉21212075
摘要：员工忠诚度的培养是人力资源管理实践的一个非常重要的内容，而良好的领导力是影响与激励下属的能力，领导者如果具备良好的领导力，能使下属主动成为领导者的追随者，提高员工的忠诚度，增加团队竞争力和效率。本文浅要分析领导力和员工忠诚度的关系以及对领导力的理解，并结合个人经历从领导力角度出发提出了领导力开发以及提高员工忠诚度的途径和方法。
关键词：领导力；企业；员工；忠诚度
1.引言
随着新经济的到来，人力资源越来越受到各方的重视“以人为本”“培养人，尊重人，依靠人，为了人”已成为主流人力资源管理思想建立依赖和真诚的新型的雇佣关系，充分开发员工潜能、激发员工工作动力是人力资源管理工作者的主要职能每个员工发挥其在企业的最佳效用，即能给这个企业赚取最大的利润。历史上有名的“割发代首”的故事。全军将士得知此事，十分俪晟曹操严于律己的精神，自觉遵守纪律。部队行军训练十分谨慎，遇有麦场，骑兵下马，扶麦而行，百姓见状，交口称赞、不久，曹操统率这支严格训练，严明军纪的二万精兵，一举击败袁绍十万兵众，取得官渡决战的胜利。这是领导力在组织中的作用最有力的证明[1]。
2.何为领导力
所谓领导力，是指领导者对被领导者之影响力。领导力之强弱，不但能够左右组织成员工作满足之高低，而且足以决定其工作表现之优劣。因此，领导力之增进乃成为各级主管刻不容缓的急务。
可充作增进领导力之凭借的是领导者所能掌握的以下诸种力量[2]：
（1）威吓力：领导者可借特权之剥夺，卑劣的工作之指派、惩戒，以及解雇等手段威胁下属以令下属屈从他的旨意。
（2）法定力：领导者可借他在组织架构中之法定地位发挥其影响力，亦即利用职位所赋予的权力支配下属。
（3）报偿力：领导者可借薪资之提高，晋升之推荐，优越的工作之指派，以及良好的工作表现之奖励等报偿手段以影响下属之行为。
（4）专家力：领导者可借他所拥有的丰富的经验、高深的技术与杰出的判断力而赢得下属的折服。例如下属接受领导者提议之方法办事时，并不是因为该方法最有效而接受它，
而是因为对领导者之能力具有信心而接受它，在这种情况下领导者所发挥的即是专家力。
（5）吸引力：领导者可借下属对他的尊重与崇拜以支配其行为。下属因尊重及崇拜领导者而向领导者认同，并设法按领导者之旨意办事。此时领导者所发
挥的即是吸引力。
在企业之中，员工所以听从领导者之指挥，员工对领导者的忠诚度的形成是基于上述五
种力量之综合运用。其中最常见的是法定力与报偿力，其次是专家力与吸引力，最罕见的是威吓力。
3.领导力与员工忠诚度关系的理解
领导力是自我意识的显现，是发自内心的强烈的使命感的外在表现。有领导力的团队，尽管各个成员之间不尽相同，但一旦他们有了共同的愿景，他们就会肩负强烈的使命感，甚至会认为他们正在做可以改变世界的事。
在一个企业之中，领导力的作用就更加凸现了和具体了。而对于员工忠诚度的影响，我认为领导力可以更加具体的称为领导魅力。领导魅力是指领导者在领导活动中对被领导者产生的吸引力、凝聚力、感召力以及由此而产生的来自被领导者自愿的愉悦的心理支持，从而实现领导目标。良好的领导力可唤起人们的尊敬和爱戴情感，并愿意追随，这成为招贤纳才的重要条件，领导者依靠什么来吸引人才？领导魅力是一个关键的因素。“士为知已者死”，各种人才更注重的是社会的承认，自己价值的发挥，如果一个领导者在人们心中享有崇高的威望，受到人们的尊敬爱戴，人们乐意接受其思想，并相信自己的个人价值得到实现，则他就能有效地吸引人才领导魅力是领导者带领下属自觉实现组织目标的前提一个极具领导魅力的领导者，在下属心目中会产生精神感召力，这种由于领导魅力产生的影响力是职位权力所不可比拟的，领导魅力能促进领导者与其下属的心理相容性。被领导者对领导者魅力的认可会成为一种较为稳定的心理因素。并调节双方之间的心理气氛。从而使领导与下属有一种无形的默契.有利于良好工作氛围的形成。
而员工忠诚度的理解，我认为所谓忠诚，意为尽心竭力、赤诚无私。企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度关于员工忠诚度的理论主要有行为忠诚观、态度忠诚观和综合观三种观点：行为忠诚观，员工的忠诚是员工表现出来的对企业的一系列具体行为，着重强调对企业的贡献标准；态度忠诚观，忠诚实际上是员工对企业的一种态度，应该着重考察员工的认识、情感和行为倾向等方面;综合观，忠诚是员工对企业行为忠诚和态度忠诚的统一企业中员工忠诚不但要看员工对企业的态度，而且要看员工对企业的表现行为，这样员工对企业的忠诚才具有应有的价值。
上个世纪末，哈佛商学院的詹姆斯·赫斯克特(JamesL.Heskett)、厄尔·萨塞(W.EarlSasser)以及雷奇汉(FrederickReichheld)在《服务利润链》)(TheServiceProfitChain)一书中综合了战略服务理论、顾客忠诚度以及员工忠诚度与企业利润的关系，提出了“服务利润链”
这一观点：利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、顾客获得的产品以及服务的价值、员工的能力、员工满意度、员工忠诚度、劳动生产率之间存在着直接牢固的关系。并且指出，员工忠诚度是公司发展、受益、最终盈利的关键因素之一。
劳动经济学的角度看，劳动力的流动是市场机制作用下一个必然的结果，个人价值的实现是劳动力流动的主要目的[3]。员工流动过于频繁组织会缺乏一个比较稳定的员工队伍。忠诚度高则满意度高，这势必会降低员工的流动率，使组织
处于长期稳定发展的状态，在一定程度上，具有高忠诚度的员工常常会积极努力工作创造出较高的工作业绩；员工忠诚度较高，为了促进组织的发展、追求他们共同的利益而紧密团结分工协作。有利于营造一个良好的组织文化氛围、但是由于良好的领导力而吸引进来的人才更稳定，更容易潜心努力工作，提高积极性，进而充分挖掘自己的潜能。忠诚是双向的，要想使员工对企业忠诚，企业必须先对员工忠诚。
4.如何提高领导力来增加员工的忠诚度
（1）领导者自身领导力的提高
要发挥人格的力量领导者，首先要注意培养自己的人品。与个人英雄主义的领导力不同，在人际导向型的领导力发展中，领导者要考虑组织成员的想法，要进入他们的内心世界，
从他们的观点出发来整合，从而决定组织的发展。从这个意义上说，领导者不再只是作用于追随者，而是忙于与追随者一起工作追随者的内心世界不但可能对领导者有帮助或者阻碍计划的实行，而且也会影响领导者的计划、想法和感情领导者和追随者扮演共建性的角色。
除此之外，领导者无论在工作中，还是在生活中都要严格要求自己，正直公道，公平公正。严于律己，宽以待人。不为名所累，不为利所缚不为欲所获。始终保持思想道德上的纯洁性，为部属树立好的榜样，赢得大家的信任。其次要加强自我约束。民不畏我严，而畏我廉；民不服吾能，而服吾公。必须要时刻保持清醒的头脑自觉慎行慎权慎欲，拒腐防变，一身正气，两袖清风。增强领导者的人格魅力再次要摆正自己的位置不以领导者自居高高在上，用自身所握有的权力去强加于人。而是以平和的心态，以平等的姿态，去对待同事，对待下属。要求别人去做的，自己自在其中；部署大家完成的工作，自身首当其冲；落实各种决策时.用自身的言行，激发员工自觉自愿去完成。
（2）员工价值观念的培养
价值观念做为管理的软性因素存在，并不像战略、组织机构、制度等管理内容一样清晰可见，也无法在短期内显现管理成效，要使组织中的每一个人相信愿景并愿意去实践共同的价值观，管理者就要以身作则。在提出具有时代感强、能适应木企业实际的新价值观时，管理者又必须是新价值理念的忠实执行者、贯彻者和实干家，在日常管理实践中坚持不懈地灌输他所提倡的价值准则。
（3）合理的薪酬制度
通过查阅相关文献，可以发现，尽管很多员工将离职的主要原因归为不满意薪酬，但在谈到留在公司的原因时，薪酬的排名就低很多。研究发现，中国员工最为不满的其实是获得奖金的机会。仅有33%的员工对获得奖金的机会满意或非常满意。当问及与其他公司相同职位的员工相比是否感到公平时，只有36%的被调查者做出了肯定回答。可见，极具竞争力的薪酬制度对于吸引和保留员工固然重要，但也只是需要考虑的众多因素之一。也许要留住员工，关键是要区分“满意的”员工与“忠诚的”员工。通过增加工资来提高员工满意度有可能在短期内留住员工，但是因为高工资而留在公司的员工，同样有可能在面临更高工资机遇时离开公司。
没有竞争力的薪酬制度很容易受到员工的“关注”，并可能导致员工流失。然而，较高工资水平并不必然产生员工的高忠诚度或低员工流失率。一旦平均薪
酬水平得以满足，其他因素就会突显出来。
（4）提高企业的领导能力和管理效率
文献[1]中提出，忠诚度的主要驱动因素是公司的领导能力和管理效率。中国员工越来越希望上司们不仅仅是分配工作，而是创造一个良好的环境，以激励员工创造高绩效并充分施展自己的才华。在这方面，中国公司的上升空间很大。对于那些经历了巨大变革(重组、裁员、合并/兼并或迅速成长)的公司，其员工的忠诚度很大程度上取决于他们对公司管理变革能力的看法。如果员工认为变革管理得很好，他们会更忠诚于公司，否则，员工的忠诚度会大打折扣。
5.总结
对于劳动密集型的企业，公司的价值大部分都是由员工创造的，没有敬业的员工，很难有客户满意的产品，公司就无法实现可持续发展、长期利润的增长。只有有了优秀的领导者，才能发挥员工的独特优势；只有了解了员工的独特优势，才能做到用人之所长，实现人尽其才；只有做到了人尽其才，才能使有才干的员工敬业，同时也增进了员工的忠诚度，总之，领导力和员工忠诚度有着密不可分的关系。
随着我国经济的不断增长，以及国际、国内对文化软实力的逐步重视，面对如此大的企业发展契机，我们企业领导者要充分领会领导力的内涵，并学以致用，抓住机遇，提高自身领导力和企业的运行效率，给企业带来更大的经济效益。
参考文献：
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第二篇:《`111弘扬奉献精神争做优秀员工》弘扬奉献精神，争做优秀员工
（要阐述好无私奉献与爱岗、精业的关系，即爱岗精业是无私奉献的前提，无私奉献是爱岗精业的真实反映，是我们职业道德的
升华，这一切即为优秀员工应该具备的优秀品质）各位领导、评委老师：
大家好！今天我非常高兴能站在这里参加“学模范、争先进、创一流”演讲比赛，也非常感谢战略发展联盟，能够给我一个和兄弟行交流学习的机会。今天，我演讲的题目是—《弘扬奉献精神，争做优秀员工》。
那么，什么是楷模呢？字典上是这样诠释的——“榜样、模范”。就像即将到来的3月5日雷锋日，全国将再次掀起向雷锋，这个影响我们几代人的道德楷模学习的热潮，尤其是雷锋精神，毛主席曾写了这样一句话——“向雷锋学习”。其实在我们身边就有很多很多的“雷锋”，只要我们用心去观察。楷模是我们时代的宝贵财富，是激励全国各族人民应对各种机遇和挑战，团结奋斗、勇往直前的强大精神力量。（雷锋的奉献精神没有说到位，这个就是雷锋精神的实质，要扣住主题）
然而，楷模并不是高不可攀的，它就存在于我们身边普遍具有优秀品质的同事之中。人不一定皆能为楷模，但人皆能践行楷模精神。
我从事银行工作已有四年，先后从事过柜员、授权员和运营主管等岗位的银行人，每一天，我看见，有的同志经常加班加点忘了时间，有的同志发着高烧带病坚持工作，有的同志工作太忙家里老人孩子没人照顾。但是，我没有听到任何一个人说，他因为付出而后悔，因为忙碌而埋怨。在我看来，我身边的领导，身边的同事，就有很多是我学习的楷模，我经常会被他们这种默默无闻、埋头苦干、无私奉献、无怨无悔的精神所感动。
我记得雷锋日记中有这样一段话：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你工作的岗位？”这段话告诉我们，无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要热爱自己的岗位，都要发挥最大的作用，都要做出最大的贡献。
在很多人感叹信仰缺失，抱怨人心不古的时候，我们宁江惠民人用自己的默默行动，用实实在在的行动互相做出了表率，告诉自己只有付出才有回报，只要付出就有回报，让身边的同事看到学习的模范就在身边。与其他行业相比，我们银行的工作没有更多轰轰烈烈的壮举，没有气壮山河的辽阔，没有澎湃的豪情，没有磅礴的气势，就像溪流纤细中不乏刚强，柔弱中颇具信念，它不惧怕山石的阻拦，它不贪恋
峡谷的清净，毅然向着大海昼夜奔流、奔流。
爱岗，首先要敬业。所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。我国古代思想家非常提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”。我想，岗位就意味着责任。我们要高标准、高质量地完成工作，必须要有强烈的职责意识，必须要有认真负责的态度。我们每个人都有自己的岗位，都承担着繁重的工作，没有较强的敬业精神和工作责任心就不可能做好本职工作。我们作为一名银行人员，唯有时刻敏思好学，爱岗敬业，才对得起自己的工作，才保得住自己的岗位！{领导与员工皆为亲戚关系，无私奉献}.
爱岗，其次要精业。所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家。只有精业，工作才有底气，事业才有生气。同时我们必须勤于学习、善于学习。因为主动向书本学，才使我们对各项政策法规和业务知识有了更深刻的理解；因为虚心向老同志学，才使我们对各项业务的处理有了更具体的实践，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才使我们越来越胜任目前的岗位。
爱岗，还要奉献。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，这就是对奉献的最好注解。正如日本著名的“松下电器”创始人松下幸之助说的那样---“上天赋予的生命，就是要为人类的繁荣和幸福而奉献。”因此我们珍惜她，更要以自己的
努力工作来为村镇银行树立良好的形象。因为，一滴水，只有融入大海才不会干涸，一个人，只有将个人的价值与单位的利益结合起来，聪明才智才会充分发挥，生命价值才得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，这应该成为我们所有人的精神追求！
第三篇:《辩论企业发展与无私奉献》首先，如果企业发展是相对于企业目前状况下还不够大，还不够强，人才，制度等还不够完善，营销模式不发达这种情况而言的．我们要把企业做成功，优势条件是什么？小企业在和大企业竞争的时候，我不相信企业的分配制度是他的核心竞争力．而人力资源又恰恰是这个小企业所需要的，怎么留住人才？一个顶端的人才留在你的小庙肯为你打工，绝对不是因为那点微薄的工资．他考虑到企业的未来＼自己的发展空间等因素，我们可以把他看做是＂私＂，但其实这些＂私＂都是他创造来的，而不是领导年底发奖金的时候给他的．反过来，对于所有的员工说，如果，我是说如果，如果分配体制一时出了问题，你是不是有理由不工作不为社会作贡献了呢？社会价值观告诉我们这是不应该的．无私奉献和有偿奉献两者在风平浪静的时候是看不出来区别的哦，但因为本质不同，所以环境发生了变化，两者就南辕北辙了哦．而现实是，工作环境总不可能一帆风顺．而且讨论的又是竞争社会中的企业发展问题，所以需要无私奉献精神
无私，不是没有私，而是私心所包含的范围扩大的结果，当一个员工把他的成败和企业的成败联系在一起，而不跳槽走人的时候，把企业的发展包含入他的私心范围内，这就是无私奉献精神的体现
对于创业中的企业员工来说，如果一个人的劳动和他的劳动所得成正比的话，这个企业一定是要倒闭的．员工不计工资多工作一点，企业才有可能给他加薪，实现人力资源的内部培养和内部晋升才有可能．这样起家的企业中国并不少见，这就是无私奉献精神的体现．
企业需要无私私奉献精神，和企业实现员工的无私奉献，这是两个概念，就像全球富翁教育自己的孩子节俭节约一样．最后用西方谚语总结，同时也是告诉那些在企业发展中具有无私奉献精神的员工
2.企业发展需要无私奉献精神
首先作为一个企业，作为一个企业老板，自然是希望自己的企业在发展的过程中能够出现默默奉献者，而且将这种奉献精神发扬光大。
一个企业的发展，离不开无私奉献精神。没有奉献精神，小到一个公共区域的照明灯恐怕都没人帮忙关一下„„
一个企业的发展，离不开无私奉献精神。没有奉献精神，中午12点了，刚好一点点紧需的活估计再有5分钟就干完了，可是谁会去干„„
严格意义上讲，没有奉献精神，老板的很多事情都是无法完成的。
诸如此类，如果一个企业要发展，自然离不开默默无私奉献的精神作为坚强的后盾。
一个企业要有好的发展，不单是需要英明的领导者和一个很好的管理团队，更需要下面的员工的一种无私奉献精神，特别在经济形势不好的情况下，员工的奉献的精神一定要体现，但是并不是员工为了奉献就是为了企业无私的劳动，而是在领导者英明的决策下，跟着企业一起走一条发展之路，这样企业才会兴兴向荣，员工的腰包才会饱满，说道企业，很多人会说老板是资本家，不能不说开企业就是为了赚钱，如果不赚钱，企业就没有存在的必要，特别对于一些小企业、私营企业，没有赚钱，就意味着关门，所以私营企业对员工的管理更加严，在我看来，这个管理还是需要人性化，毕竟如果你需要下面的人为你卖力干活，还是需要做到双方对等对待的，相反，我们看到一些国有大企业，为什么年年都亏损，一个是自身的管理成本太高，另外一个就是员工没有把企业当成自己的家，浪费严重，就说是公家的，这样企业赚钱都很难，所以说企业还是需要员工的无私贡献精神，对于员工的无私的奉献精神，企业也应该给员工的奉献回报。4.{领导与员工皆为亲戚关系，无私奉献}.
曾几何时，“奉献精神”对现代商业社会来说，成了一个遥远的概念，在个人利益与集体利益发生碰撞的时候，很多人把个人利益放在首位，完全置集体和全局于不顾，甚至为了微小的一己私利埋没个人的良心与尊严。人们对过去曾经弘扬的“老黄牛”精神似乎淡忘或者不屑一提，甚至被视为了迂腐、无用的代名词。而纵观古今，正是这些具有奉献精神愿意做自我牺牲的