'第一篇、企业文化范本
企业文化格式
《企业文化手册》
目录
一．序言
二．理念篇
1.企业使命
2企业宗旨
3.企业精神
4经营理念
5.核心价值观
6.服务理念
7.一J呐喊健身创始人的哲学
8.一J呐喊健身人对快乐的理解
9.一J呐喊健身领导人的责任
10.一J呐喊健身人对习惯的理解
三．行为篇
1.一J呐喊健身人工作标准
2.一J呐喊健身人日常行为规范
3.一J呐喊健身人工作生活“习惯”
一．序言
文化是一代人通过教育和示范传授给下一代人知识，价值或其他影响人们行为的因素的过
程，由价值观、仪式、人物、沟通渠道构成。
所谓企业文化，就要指企业员工经过长期的实践，培育起来并且共同遵守的目标、价值观、
行为规范的总称，是企业恒定的一种习惯。
一J呐喊健身文化是一J呐喊健身人的价值观，这个价值观的核心
是拼搏。
一J呐喊健身文化以拼搏观念为先导、以组织协作为保障、以技术创新为手段、以市场占有
速度为目标，员工的普遍认同，主动参与是一J呐喊健身文化的最大特色。一J呐喊健身的目标
是创造一流的企业，每一位一J呐喊员工，将在实现一流的目标过程中，充分实现个人的价值与
追求。
二，理念篇
1.企业使命：让所有爱美需要健康的人士都受到一J呐喊健身的服务。
2企业宗旨：美化人生.（对团队，发挥潜能，升华人生。对合作伙伴，升华理念，共创辉
煌。对顾客，传播美丽，分享心灵。）
3.企业精神：自强不息，精益求精
4.经营理念：诚信，卓越，奉献，共生
诚信：即诚实守信、言而有信。诚信是企业立于不败之地的根本，只有讲究“诚信”，讲究“信
誉”企业才能在当今竞争激烈的市场中赢得消费者，得到长远的发展。
卓越：即不断的超越，突破自我，追求卓越，做就争取做第一，一J呐喊设立了卓越的目标，
要把一J呐喊的旗帜插遍全省。
奉献：即真诚付出，用心为对方着想。一J呐喊在与客户交往合作时，决不过分看重一J呐喊
自己的利益，而是强调站在客户的角度帮助其分析，解决问题，赢得更大的市场。
共生：即彼此互助，共同发展。公司与员工、与客户争取建立一个长期的合作关系。
5：核心价值观：拼搏、协作、创新、速度
a.拼搏
为什么要拼搏？一J呐喊健身投身的产业竞争激烈，中国健身行业无前路可循，唯有靠不懈
拼搏才能把这个行业做好，从而带动整个行业向前发展。
要点：强调不可能为可能，变可能为“不可思议”，一旦确定方向则全力以赴、毫不动摇。
b．协作
为什么要协作？
协作是指相互配合，共同完成任务。融入团队，协作配合，使部门之间工作畅通无阻。
要点：了解一J呐喊健身原则，强调任何事情要在合适的施加、用合适的方式做有效的沟通。
C．创新
为什么要创新
一J呐喊健身追求时尚创新，采用逆向思维，在大的市场方向上创新先拨头筹，在动态中
把握客户的需求，不断推出新品，永远变化的市场和行业形势决定一J呐喊只能在动态中调整和
改进。
要点：第一是创新的本质——创造性的突破，第二是创新的途径——创造性的模仿和借签，即
借力。
d.速度
为什么要有速度？
没有速度的企业必然会被淘汰，如果没有速度的保障，研发、创新的再好的产品、新理念很
可能是过时的、没用的。只有速度才能有生存权。大家都在比速度，只有以市场的第一速度去
满足客户的需求，
要点：员工必须以快打慢，以快取胜，讲究效率。
6.服务理念：努力让客户感动
7.一J呐喊健身创始人的哲学
人才观：态度决定一切
经营哲学：没有做不成的事，只有做不成事的人
处事哲学：重承诺，敢负责领导模式：激烈、赏识、训练
质量观：有效果才是硬道理
道德观：我们经营的不仅仅是美丽的产品，更重要的是生产美丽的心灵
工作理念：工作是值得用生命去付出的
工作态度：同心协力，凡事全力以赴
8.一J呐喊健身人对快乐的理解人真正的快乐是成长的快乐快乐，即感到幸福或满足，以这个目标来衡量，很多事情都能给人带来快乐，但是这些快
乐大部分都是暂时的，而只有这种快乐与一个人的成长与进步结合在一起的时候，才能变的长
远而更有价值
9一J呐喊领导人的责任
怎样让员工变得更卓越，而不是让员工满意成功的领导应该引导员工做的最主要的事情，正确的事情。而不是为他们提供更舒服，安企业文化格式
逸的生活，而是怎样把他们培养的更成功和卓越，一个人只有变得更成功和卓越，他所拥有的
财富才会成为真正意义上的财富。
10.一J呐喊对习惯的理解
养成的习惯比任何智慧都伟大
习惯是由于重复和练习而巩固下来的，而且成为自然需要的行为方式，也就是说，当一个
人拥有成功的习惯时，成功其实已经成为他的自然需要，只要他将这些成功的习惯坚持到底，
成功就是必然的。
三．行为篇
1.一J呐喊工作标准
①．团队至高无上
团队是一J呐喊的生命线，一个系统为生的公司，必须以此为基础，事实上这也是现代人的生活
和工作方式。
②．珍惜公司声誉健身服务行业做的不只是健身，做的更是声誉。一个企业的声誉决这个企业能走多远，想
要企业生命旺盛持久，对公司的声誉要珍惜。
③．注重细节
如果不打算把真货变成假货。如果不打算面对更多的麻烦和难堪，那么注重细节吧！
④.主动就是效率，主动、主动、再主动。效率来自于自己的主动。主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要的朋友，永远要记住，可以帮助你的是主动精神，而不是运气，成功永远属于主动的人。⑤．以领导标准要求自己企业文化格式
领导只所以成为领导，他的言行举止，做事风格及方式方法必有过人之处，以领导的标准要求自己，促使自己更快的成长和进步，想要成为领导，必须先将自己定位为领导。
⑥．做事四要素：目标、计划、时间、评估永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘记看时间，永远不要忘记事后评估。⑦．不进则退
知识企业中的一切都与学习有关，所以发展的第一要素就是学习，市场竞争异常激烈，想要在竞争中脱颖而出，只有不断学习充实自己，否则个人将被团队淘汰，团队也将被市场淘汰。
⑧．专业精神就是服务精神服务行业的专业精神，就是指服务本身秉持最诚挚的服务团队用最精湛的专业技能，为客户、为自己的公司和伙伴做最好的服务。
2.个人日常行为规范
语言
①.不非议党和政府
②.不非议上司和同事
③.不在客户面前讨论格调不高的话题
④.作出承诺要考虑周到
⑤.不贬低别家公司
⑥.不得在有第三者时讲方言
⑦.不得非议某地人
⑧.不要在公司电梯里或者办公地在有第三者的情况下与上司谈家事，特别是上司的家事⑨.与上司的关系再好，在工作时间也不能忽视礼仪，不可称兄道弟，勾肩搭背过于热情的动作，要保持上司的权威感
服饰
①．女士职业装
A．服装统一，整洁，纽扣系好。
B．姿态端庄稳重，不卑不亢。
②．收拾搭配：要得体，不可炫耀。
③．化妆：适可而止，不可妖艳。
仪容.仪表
①．头发保持干净整洁，有自然的光泽，发型大方高雅得体干练发前不要遮住眉毛②．化谈妆，施薄粉，描轻眉，唇浅红。男士不可留胡须，脸要干干净净
③．鼻子不要露出鼻毛
④．耳朵无污垢
⑤．服饰端庄，不要太薄太透，太露。男士如果穿西服必须打领带
⑥．可佩戴精致小巧的饰品，如耳钉，细项链等，不要戴太大太夸张的饰物
⑦．公司标志佩戴要在显要位置，并把私人物品移开。不能并排佩戴
⑧．指甲精心修理，造型不能太怪，指甲用白色，粉色，肉色，透明色等，不要太艳。⑨．着职业套裙，不可太短，太长，太紧，太宽松
⑩．鞋洁净，款式大方方便，没有多余装饰色彩，中跟为好，鞋跟不能太尖或太高。随
时捏走在衣服上的头发，丝袜破了一定不能再穿，可以再随时在包里备一双丝袜
站立姿态：自立重心在两足前尖，身体自然前倾，双手在体前交叉，手掌伸开，手指并拢要领：收腹，挺胸，眼睛平视前方，嘴微闭，面带笑容。男的要抬头，双脚与肩同宽。女的下颚微收，脚成V字型
注意：双手不可以插在腰间，不可以抱在胸前或背在身后，不依，不靠，不晃，不抖行走：
姿态：身体重心微向前倾，双臂自然摆动，双脚一前一后，不能腾空
注意：保持正直腰臀上身在一条直线上。与上司同行时，稍后或外侧并肩同行。若在前面引路时，以不妨碍上司前行为准，手不插兜，脚不拖地，落地要轻，不勾肩搭背你推我让。与顾客同行时，要领：与站立同，肩部放松，双脚尖着地
脸色：
脸色从生理上看是健康状态的尺度，在心理上看是精神状态的展露，员工应面色红润，容光焕发，不能面红耳赤，苍白，铁青（激动紧张或病态愤怒）
自然舒展，说话不牵动眉毛，眉飞色舞或竖眉，皱眉，更不许挤眉弄眼
眼神：眼睛和嘴几乎一样，传递信息，眼睛不用说话，就能表达最细微精妙的语言意思。而且一起无法用语言表达的，通过眼神让人心领神会。与顾客交谈时，应注意对方（眼鼻之间），当顾客思考时，就不紧盯着对方，以免造成紧张和不安。当顾客说错了话，或显拘谨时，转移视线，送顾客时要目送一段路，以示尊重（没有其他顾客时）眉：
嘴：
嘴的闭合，嘴角向上，向下，皆能传递信息，说话时上下嘴唇开合自然适当，嘴角上，下抖动，不能口流白沫，不能出现呲牙咧嘴不雅之举，站立、行礼、行走时嘴微闭，牙不露手：企业文化格式
手势的语言词汇很丰富，在与顾客交流中，不能食指指着对方说话，不能在顾客面前竖起小指，不能握拳、掩嘴、捏弄手指，不要用手摸脸、鼻子、不托腮、揉眼。
腿，足：站立、行走时腿不抖，站立时腿要直，不能脚尖拍打地面，不摇晃躯体：
身体略微向前倾，不后仰，面向顾客，不能侧身接待，更不能以背示人
微笑的规范：
①．口、眼结合，口到、眼到、神色到、笑眼传神，目光不能咄咄逼人
②．笑与神、情、旗帜结合，笑的有情入神，情绪饱满，笑得亲切，甜美，笑出大方、得体、稳重的良好气质
第二篇、企业文化范文三篇企业文化格式
企业文化范文三篇
（一）
人生之路的坎坎坷坷都是为我们的成长过程设置的。无论是高山峻岭，还是缠绵长河，是晴空万里还是风起云涌，是令我们心旷神怡，还是使我们残缺抱憾，无论什么，只要用心去经历了，便在我们的生命空间留下值得永恒的纪念。企业建设的点点滴滴更使我浮想联篇。
下岗失业，上岗就业，失意得意，人的一生经历的太多太多，面对种种应当学会面对，学会审视，学会转变，学会用平静的心态去对待每一段人生旅途。过程是人生必经的轨迹，它所承载的人生的愿望和企求的结果。
我们要有善于审视和理智检点自己的心态，也要善于以审视和检点的预设的结果。[转自第一公文网：gongwen.1kejian.]
过程可能是最美的，一个人有美丽的过程，哪怕最后这预想的结果并未真实的出现，但不能掩盖其预想中的美妙及其所产生的主观动力。精彩的结果必有美丽的过程为其孕育因素。也许这过程有残缺，有动荡，有曲折，这些可能就是不完美的成份，但它必然也是美丽而动人的。企业设备的安装过程，是一个十分美丽的过程，从找平衡划线，到固定机架，从一个部件一个部件的开始对接到整体设备主体的成形，每每看到总有一种成就感，虽然安装过程付出了汗水和劳动，但我所体会到的是美好的祝愿，看到一台台设备整齐地排列在车间，心底里蕴育出的是对企业未来的美好蓝图。
过程可能是曲折的，人生之途不可能是一帆风顺的，正如螺旋式上升，波浪式前进一样，会遇到这样或那样的困难和曲折，每个人的一生都注定要经历沟沟坎坎，品尝苦涩与无奈，经历挫折与失意。因此，在漫长的人生旅途中，生活如果都是
两点一线般的顺利，就会如同泡过数次的茶一样平淡无味。只有经历了酸甜苦辣咸五味俱全才是生活的全部，也只有悲喜哀痛七情六欲全部经历才算是完整的人生。从企业改制到现在已有三个春秋，在这三年中，为了新企业的建设，多少人为此经历了风风雨雨，为了一个证件，可谓是跑断了脚，磨破了嘴，克服门难进，事难办的种种困难，才换来来之不易的企业建设。
看企业建设之艰辛，想人生之路之曲折，沧海桑田，风霜雨雪，生活中我们有时会经历“春风得意马蹄疾”的辉煌，也会遇受“门前冷落车马稀”悲痛。从“手端金饭碗，不愁吃和穿”的日子中走过来，一度时期心中不免有一种日落西山的感觉，仅管对未来有过美好的遐想，但真的一步步走来，却也不易，有句人生哲理名言这样说：人生过程就是人生的硎石，生命的锋芒在磨砺中闪光；经历就是人生的矿石，生命的活力在提炼中释放。经历就是体验，经历就是积淀。没有体验就没有生存的质量；没有积淀，就没有生存的智慧。人生的真谛在经历中探寻，人生的价值在经历中实现。也有人这样说：我们的生命之所以贫瘠，原因往往不是放弃了工作，便是因工作放弃了沉思：要不断地工作，也要不断地沉思。生命原是一个不知来自何处去至何方的奇迹，存在也是一个时空的偶然，我们需要不停的奋斗，来印证我们生命的真正存在。这样我们便须活跃我们的思维，点燃灵台的明灯，照亮我们该走的路，以便我们继续跋涉。生命也是需要不断跋涉的，不管昨日你有多少功绩，不管昨日你园圃里有多少花朵，那是属于昨日；若你一心沉湎于昨日的喜悦，就难享今日更清醇的欢欣。今日，一个新的开始，更需要我们前进，更需要我们去孕育。人生是一条永远走不完的旅程，需要生命的火把，直至成灰而泪。
从企业改制到新厂的建设，看到今天的成就，见证了整个过程，
所以，我看重结果更看重过程。过程给了我们体验和追求的机会，而结果让我们有了感受的成果实体。
每一个人都有自己的人生目标，这个目标其实就是我们所认定的某种结果。所以，要想到达这一目标即结果，没有过程的良好积累，要想达到最终的目标将是多么不切实际。
虽然仅仅是从企业的建设、设备的安装来体会和感叹人生，也许有人看了会说是小题大做，太过了，但置身处地的想一想，我们这些从国企下岗的人，年纪都已过半百，从原来的“铁饭碗、固定工”到现在的合同工、协议工，心中是一种什么样的感触。虽然有过辉煌的过程轨迹，却没有什么让人心安理得的结果。新企业的诞生从心底给我们是一种安慰，也许这也是我们这一部分人后半生的依托，可想它对我们是多么的重要。
“天道酬勤”。“勤”是一种过程，“酬”是结果。有了勤，酬才有可能，只是或大或小之中的差异。不勤，酬便无从谈起。即：过程的精彩孕育着一定的结果，只是结果的标准或高或低，但如果没有过程，就一定不会有结果，更不谈什么高低了。因为差异只是现象，“有”才是根本。“有”才会有差异，没有什么，差异自然也没有了。
用热心走好自己人生的每一个过程，用真心面对自己人生之途上的所有风景，并将其倩影留下来。
我们人生的终极目标会同我们企业的建设发展一样越发意义深重。
（二）
山之高处人为峰，企之共赢人作本。员工与客户合为企业之本，合－方能共赢。公司以德育人，思想道德建设，建设跨时代的精神文明；公司关注人才，关注管
理人才、专业技术人才、技能操作人才；公司人力优势，打造着强的员工实体队伍。
企业缺少了先进的管理，就缺少了前行的动力。公司管理制胜，一以贯之的永恒主题，是维系“合”文化的脊梁，管理与文化融合贯通，有机缔结。
说得天花乱坠，喊破嗓子，不如干出样子。公司班子以人为本的原则，用先进文化充实武装，企业中心任务，求真务实，工作。而今，公司班子和中层干部队伍已一支朝气蓬勃、拼搏奉献、精干高效、勤政为民的战斗集体，引领着职工走在时代前沿。前期，公司本着精简、效能的原则对内部机构了大刀阔斧的改革与，现代企业制度的要求，以事定岗，以岗定责，以责定人，为全体员工展帆引航。惟有创新活力来，管理创新驱动着公司工作的“三效”并优：
效力－组织动员力强，工作力强，约束力强，协作力强，开拓创新力更强；效益－不但了经济效益，而且了社会效益，打出了供电人的服务品牌；效应－大家看到的虚与委蛇、推诿扯皮，而是别开生面的带动效应、优化效应和示范效应。德为事业之基。基业长青的企业必定有能够支撑企业持续发展的核心理念，而理念注定（更多精彩文章来自“秘书不求人”）于员工的精神世界，这就咱潍坊供电人集体智慧的结晶－“合”文化。
厚德以载物。企业道德具备了企业文化的特征，属于企业文化的高层次意识。“德若水之源，才若水之波”，公司的企业道德挥发着无与伦比的强大辐射力：因“德”，“才”一直正轨向前延展。以“德”为基，施行管理，提升职工整体队伍素质，秉承以德为万事之根的理念，把员工道德品质的精华凝集，力求德才兼备。“德”把客户呼声信号，把客户利益放到位，把客户满意标准，与客户架起诚信的亮丽彩虹桥，着企业与客户的“合”力共赢。
“合”之要义，铸就强体。“合”文化内化于人心，外化于人行，贯穿于管理生产经营，体现于潍电的滴滴点点。合，凝结理念以升华，劲射精彩生熠辉，企业再升级！
企业人，文化魂。的文化－高屋建瓴，求真务实；的文化－干事创业之信念、做人做事之准绳；的文化－企业管理的哲学，潜入深处，将员工齐聚。
一路沿革“合”文化，供电人重整装、再齐发，“合”力迎新潮大踏步走来……（三）
第一章总则
第一条为加强公司企业文化管理，塑造推动公司发展的企业文化，规范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，鼓舞和激励公司员工，特制定本制度。
第二条本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出规定，是公司开展企业文化工作的依据。
第三条本制度适用于公司总部及下属子、孙公司的企业文化工作。
第二章企业文化管理机构
第四条公司企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。领导小组由总经理任组长、分管(协管)领导任副组长，成员由公司下属各单位、部门负责人组成。工作办公室设在综合管理部。各子公司成立相应的企业文化建设工作办公室，并设立企业文化建设专责人。
第五条公司企业文化建设领导小组的职责是审定企业文化建设整体方案，
审定企业文化建设的近期目标和长远规划;综合管理部的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。各基层单位企业文化
第三篇、企业文化论文封面和格式要求企业文化格式
重庆广播电视大学
《》课程考核论文
论文题目学生姓名学号
专业所在分校涪陵广播电视大学指导教师（签名）课程论文考核成绩
重庆广播电视大学
年月日
正文要求
1.选题，选择与企业文化相关的内容进行写作。
2.字数：2000—3000字；
3.格式要求：论文一律用A4纸双面打印，全文采用宋体字体，主标题宋体3号加粗，一级标题4号加粗，正文5号，1.5倍行距。页边距：上下左右各2CM。
第四篇、公司的企业文化心得体会企业文化格式
公司的企业文化心得体会
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对公司企业文化来谈谈个人的心得体会。一、浅谈对公司企业理念的理解。
作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“创新，高效，责任，共赢”是我们企业和员工共同的核心价值观，创新是我们的第一要任，具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理水平、先进的设计研发水平、先进的工程管理水平，去拼搏，去创造；视质量为企业的生命，积极参与市场竞争，努力打造一流的房地产公司。任何企业文化建设都应该以“创新、高效、责任、共赢”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维方式和行为习惯。因为，如果企业的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理水平、先进的设计研发水平、先进的工程管理水平，去拼搏，去创造；视质量为企业的生命，积极参与市场竞争，努力打造一流的房地产公司。任何企业文化建设都应该以“创新、高效、责任、共赢”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维方式和行为习惯。因为，如果企业的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
责任，对客户负责，始终坚持以客户为本，把客户的需求作为一切工作的出发点，不断提高客户满意度，为客户提供一流的产品和服务。对员工负责，通过提供优越的职业发展通道，完善的后期没保障体系和良好的企业文化氛围，鼓励员工超越自我，奋勇拼搏，开拓创新，在贡献企业，回报社会的同时，实现人生理想和价值。对伙伴的负责，沣东地产重视合作伙伴的评价与选择，注重与战略伙伴建立长期，稳定的合作关系，在长期的合作中实现互利共赢，与最具竞争力的合作伙伴共同成长。对社会负责，沣东地产致力于保护自然环境和自然资源，积极推动新技术，新工艺，新产品在房地产开发项目中的运用，以实现企业和社会的可持续发张。
共赢，面对客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，创造客户价值与企业价值的共赢。面对员工，尊重和关心员工，为员工提供适合自己的职业发展通道，让员工体会到劳动推动企业发展的成就感，实现员工的个人价值，与企业共赢。面对伙伴，
坚持以诚相待，努力在长期发展中为彼此创造更多的企业盈利与成长机会，实现共赢。面对社会，沣东地产积极参与城市建设，努力改善自然环境和人文环境，推动城市可持续发展进程，实现企业与城市共同发展。
二、对于企业文化建设方面的措施。
在公司快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
（1）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯
（2）要加强领导、齐抓共管，建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工积极参与，共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。
（3）要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。要加大投入、创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作。
（4）要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基；不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬公司的优秀企业文化传统，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据公司具体情况形成自己企业文化。
三、执行企业员工行为规范应注重的问题。
企业文化包含着丰富的内容，企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成，它直接体现了企业的核心价值观。因此，加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业管理水平有着重要作用。（1）要以尊重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是企业“以人为本”管理思想的体现，目的是为了全面提高员工素质，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，出发点是尊重员工和促进员工在企业环境和工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣传灌输企业价值理念的基础上，注重引导沟通和循序渐进，不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。让员工及时充电，以适应新技术、新理念的发展；给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人尊重、受企业尊重的喜悦心情，让员工感受到工作的愉悦性，激发更大工作热情和智慧，对单位做出更大的贡献。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中，员工才能产生对企业理念的认同，才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动。
（2）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工积极性上投入更多的精力。公司倡导团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智
（3）要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力，人才是企业的根本，任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用，要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染
力和说服力，来引导教育员工逐步达到规范的各项要求，推进公司企业文化建设。要求公司基层党员干部更要言行一致、以身作则，用自己的行动为表率，为广大员工的进步指明方向。从而提高企业整体素质和水平
第五篇、企业文化企业文化格式
企业文化
狭义定义
组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的、为本组织所特有的且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。
被引用最多的国际公认的组织文化定义是沙因（EdgarHSchein）先生在《组织文化与领导》中的定义：群体在解决其外在适应性与内部整合的问题时，学得的一组基本假定，因为它们运作的很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为当遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正确方法。沙因先生的定义之所以被公认，是因为“尽管组织文化的探讨至少有五大传统十二个观点，再再说明了此领域复杂多元。但我觉得有用仍是评估这些传统和观点的重要指标……只有在功能论基础上，我们才能讨论组织文化对企业经营的助益和功用。而显然，Schein的论著正是此中佼佼者”---郑伯勋教授。很多人论述企业文化总是喜欢在意识形态里转来转去，总是按照自己的喜好去曲解“组织文化”，而不去真正想企业的问题，不去帮忙解决的问题，才会空对空的论述。下文中一些实用论点被穿插进一些泛文化的内容。
孙兵先生定义的企业文化是：企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。这个定义与沙因的定义有一脉相承的。讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。
广义定义
广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
初始研究
80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后，就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化--这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。要素
迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素引，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
·价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。
·英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
·文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。
·文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定
场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
企业文化的内容
根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点：
经营哲学
经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第4位。
价值观念
所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。
企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。
企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”
团体意识
团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素
质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。
企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
文化结构
企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
企业使命
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。
企业文化现状分析
第一文化绝对不是个好东西，当文化繁荣的时候，意味着企业的发展要出问题，因为太多的人被不同的文化思想所分割，这些思想改变了人们的做事情的思维习惯，文化反而变成了企业发展中的一种严重的障碍、一种累赘、一种使企业前进失去平衡的破坏力。
第二在过去认为，企业文化是个“筐”，什么都能往里装，现在看来，企业文化已经演变成了一个垃圾堆。有众多的企业，在设计企业文化宣言的时候，什么企业精神、企业使命、企业价值观等等开列了几十条的口号宣言，这些内容只能变成文字垃圾，不要说企业的员工们记往两三条就不错了，恐怕主管企业文化工作的领导者本人，背也背不下来，根本想不起自己曾经写过些什么，当企业文化演变成一种口号的时候，它已经失去其本身的意义了。如果没有清晰的部署，企业文化建设最好不要搞，否则只是白白浪费精力，因为你根本没有搞清楚如何从企业上下提炼出真正的企业文化。
第三企业文化与社会文化原本就是一种对抗，由于今时今日，整个社会文化的走向并不乐观，人们的意识被金钱观、权势观等不良社会文化倾向所改变，人们已经被金钱吹昏了头脑，盲目地把争权夺利做为自己的价值观，因此，企业文化的建设，就变成异常困难，必须用先进的思想来制衡落后的思想，必须用先进的文化来钳制落后的文化，必须用先进的管理来消灭落后的管理，必须用先进的观念来击垮落后的观念。因而，企业文化的建设，必须建立在对中国国情真实把握的基础上，清楚中国社会文化的问题发生在哪里，员工的思想问题点都发生在哪里，企业进入市场的落脚点应该布局在哪里，据此才能够设计企业文化。
第四企业文化本身是一种落后的产物。最早的企业文化理论，来自于日本，但当时的日本在1950年至1980年之间，经历了两度的经济大萧条，在此基础上又进行了一场管理思想的大改革，因此日本全国以及日本人的群体性意识非常浓厚，人们的敬业意识非常清晰，这是企业文化诞生的源头，更确切地说这就是企业文化所赖以依存的基础。然而中国的情况根本不是这样，人与人之间不合群，企业内部人心不齐、上下不同心，同业之间不是在互相合作而是相互拆台，敬业精神已经彻底溃败，在这种情况下所进行的企业文化，是异常混乱的，原本人们的思想意识就已经非常混乱，而强调企业文化的企业，无非是往人们思想的垃圾堆里加点佐料而已，乱上添乱，更不要谈及什么建设企业文化就能取得实质性进展了。
总结没有对企业文化进行过深入研究，没有发言权。今天的企业文化问题，已经演变成为一个非常严重的、非常麻烦的、非常复杂的、非常障碍性的问题堆了，我们必须把这个垃圾堆果断地丢弃在一边，重新来思考企业文化的走向，以及重新赋予企业文化全新的思想能量，过去关于企业文化的思考与方案早就已经过时了。
类型
按照企业的任务和经营方式
迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型：即强人文化；拼命干、尽情玩文化；攻坚文化；过程文化。
1、硬汉型文化。这种文化鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。竞争性较强、产品更新快企业文化特点
2、努力工作尽情享受型文化。这种文化把工作与娱乐并重，鼓励职工完成风险较小的工作。竞争性不强、产品比较稳定的企业文化特点。
3、赌注型文化。它具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。一般投资大、见效慢的企业文化特点。
4、过程型文化。这种文化着眼于如何做，基本没有工作的反馈，职工难以衡量他们所做的工作。机关性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点
按照企业的状态和作风
1、有活力的企业文化。特点是：重组织、追求革新，有明确的目标，面向外部，上下左右沟通良好，责任心强。
2、停滞型企业文化。特点是：急功近利，无远大目标，带有利己倾向，自我保全、面向内部，行动迟缓，不负责任。
3、官僚型企业文化。特点是：例行公事，官样文章。
按照企业的性质和规模
1、温室型。这是传统国有企业所特有的。对外部环境不感兴趣，缺乏冒险精神，缺乏激励和约束。
2、拾穗者型。中小型企业特有。战略随环境变动而转移，其组织结构缺乏秩序，职能比较分散。价值体系的基础是尊重领导人。
3、菜园型。力图维护在传统市场的统治地位，家长式经营，工作人员的激励处于较低水平。
4、大型种植物型。大企业特有。其特点是，不断适应环境变化，工作人员的主动性、积极性受到激励。按照企业对各种因素重视的程度
1、科层型。垄断的市场中从事经营的公司所拥有。非个性化的管理作风，金字塔式组织结构，注重对标准、规范和刻板程序的遵循，组织内部缺乏竞争，人们暗地里勾心斗角。
2、职业经理型。工作导向，有明确的标准，严格的奖惩制度，组织结构富于灵活性，内部竞争激烈。
3、技术型。技术专家掌权，家长式作风，着重依赖技术秘诀，职能制组织结构。
功能
导向功能
所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。
1.经营哲学和价值观念的指导
经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”
2.企业目标的指引
企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
约束功能
企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。
1.有效规章制度的约束
企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。
2.道德规范的约束
道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。
凝聚功能
企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。激励功能
共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
调适功能
调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。
辐射功能
文化力不止在企业起作用，它也能通过各种渠道对社会产生影响。文化力辐射的渠道很多，主要包括传播媒体，公共关系活动等。社会学家、《工会博览》杂志副主编艾君认为，计划经济、自由经济和有计划的商品经济，所表现出来的企业文化现象是不同的。可以这样理解，自由经济下的企业文化是建立在追求物质财富的基础上发展起来的；在以政治为纲的计划经济条件下的企业文化往往带有意识主导物质的发展痕迹；而有计划的商品经济条件下的企业文化实际是建立在物质决定意识的基础前提下，同时又会受到来自上层建筑这种意识的制约的企业文化现象……
纵观人类社会经济发展的模式，他认为，主要表现在以下几种模式：计划经济、市场经济和有计划的市场经济。因此，企业文化建设也难免带有在这种经济社会模式下的运行规律。他指出，计划经济、自由经济和有计划的商品经济，所表现出来的企业文化现象是不同的。可以这样理解，自由经济下的企业文化是建立在追求物质财富的基础上发展起来的；而在以政治为纲的计划经济条件下的企业文化往往带有意识主导物质的发展痕迹；而有计划的商品经济，即，强调了市场经济的主导作用，同时又注重宏观调控对经济发展的促进作用，所以有计划的商品经济条件下的企业文化实际是建立在物质决定意识的基础上，追求物质生产力快速发展，同时又强调上层建筑在经济基础中的促进作用情况下，受到来自上层建筑这种意识的制约的情况下发展起来的一种特殊的企业文化现象。他认为，企业文化是企业在特定的历史背景下、特定的人文环境、社会道德、文化价值观、社会关系中自然形成并总结出的本企业在社会群体中体现出来的一种文化现象，不是企业在起步初期就让人给设计出来的一种固有的文化发展模式，也并非是企业用金钱打造出来的一种灌输给社会群体的一种文化现象。企业文化起源于某企业，但其表现在社会公众中，并会影响着社会某一群体的思维、生活和工作。(选自中央党校理论研究：《“六论”市场经济发展期的企业文化现象》)
特征
无形性与有形性的统一
企业文化的内核中包含着各种价值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作为一种精神氛围存在于特定人群之中的，因此，它具有无形性，是看不见、摸不着的。然而，任何无形的事务都是寓于有形事物之中的，企业文化也不例外。无形的价值因素、信念因素、道德因素、心里因素等通过各种有形的载体，如人的行为方式、企业的各种规章制度、经营政策体现出来。人们往往是通过有形的事务去观察、分析、研究和培植企业内在文化的。无形性是指内容而言；有形性是对形式和载体而言的。因此，企业文化是内容与形式、载体的
第六篇、企业文化怎么写企业文化格式
第七篇、企业文化征文企业文化格式
浅谈旅游酒店企业文化建设
长航大酒店王勤冯吉
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。旅游酒店企业文化建设要以“服务”为核心价值观作为构建思路和构建模式。
一、旅游酒店企业文化构建思路
企业文化集中体现了企业的核心价值观和经营哲学理念，对企业的经营管理、员工的行为方式等方面起着潜移默化的重要作用。世界上大多数成功企业背后都有着独特、健康的企业文化作为支撑，企业文化已经逐渐成为现代企业竞争的焦点之一。
旅游酒店在旅游者出行中起着十分重要的作用，除向旅游者提供必要的食宿还集休闲、娱乐等多种功能于一体，大大丰富了出行者的旅行生活。此外，旅游酒店在展示地域文化、树立地区形象方面发挥着重要的作用。因此，建立旅游酒店的企业文化显得十分重要。构建旅游酒店企业文化应充分考虑酒店企业的特殊性，牢牢抓住以下几个的关键点：首先，应确立旅游酒店企业文化的核心价值观；其次，通过各种“外显部分”来传达、表现、强化企业文化的核心价值观；最后，应认识到企业文化建设的长期性，为企业文化建设投注长期不懈的努力。
二、“服务”：旅游酒店企业文化的核心价值观
核心价值观是企业文化的灵魂，与一般企业相比，旅游酒店的特殊性突出地表现在它是服务型企业，其核心产品是服务，旅游酒店要想扩大和保住市场份额主要也是通过向客人提供优质的服务来实现的。因此，对于旅游酒店而言，将“服务”作为其企业文化的核心价值观是与酒店本身的性质与特点相吻合的。当然，这里所指的“服务”是广义的，代表和强调服务意识和服务导向，不仅指员工对客人的服务意识与导向，也涵盖了酒店对员工以及员工之间的服务意识。毫无疑问，客人是酒店和员工首要的服务对象，酒店一切工作应以客人为导向。不仅如此，酒店既有的价值链决定了“服务”不仅体现在员工对客人的服务，也体现在酒店对员工的服务以及员工相互间的服务上，只有这样才能确保员工的满意度和忠诚度，进而确保客人的满意度，实现企业的利润目标。将“服务”作为旅游酒店企业文化的核心价值观对于提高酒店服务质量、增强竞争力具有重要的现实意义。
三、核心价值观的表现、传达与强化
核心价值观必须通过有形要素和载体加以表现、传达，使其逐渐深入人心，成为企业员工行事的指南和行为准则，结合长航大酒店工作经历，主要可以从以下六个方面来表现、传达和强化旅游酒店的核心价值观：
1、合理的组织机构。恰当的组织机构有利于表现和强化企业的核心价值观。以“服务”为核心价值观的酒店通常采用扁平的、倒金字塔型的组织机构。与传统的金字塔式的管理等级制不同的是，这种扁
平的、倒金字塔型的组织机构通常将客人置于金字塔的塔尖，以前被认为处于最底层的服务人员被置于较高的位置，中层管理人员、总经理则为服务人员的工作提供必要的帮助和支持，处于金字塔的底部，这种管理体制充分体现了“员工第一，顾客至上”的核心价值观，畅导以人为本的服务意识和服务导向。扁平型的组织机构则具有更强的灵活性和适应性。
2、人力资源管理体制。核心价值观为酒店人力资源管理与开发指明了方向，同时，人力资源管理体制在某种程度上体现着酒店的核心价值观。在以“服务”为核心价值观的酒店里，无论在招聘员工、培训员工、激励员工、晋升等方面都遵循和体现其既定的价值观。员工的招聘以服务于顾客为出发点，挑选员工时看重考察员工的服务意识、服务态度及其个性与能力是否符合服务工作的需要；员工培训旨在帮助员工更好地服务客人及其自身发展；员工考评不光注重其工作效率，更着重测评其对客服务质量以及对客关系发展的能力。人力资源的开发与管理都体现和强化着其以服务为核心的价值取向。
3、物质环境。物质环境不仅指客人所感受到的酒店环境与氛围，还包括员工的工作与生活环境。环境的营造应当体现并且强化其核心价值观，使其成为企业文化的一种外在表现形式。具体地，在酒店外部环境营造和内部装修、布置等方面主要从客人的安全、舒适、方便出发，细节体现人文关怀。同时，酒店还应努力为员工营造安全、清洁、舒适的工作和生活环境，无论是员工的工作间，员工通道、员工电梯以及员工宿舍都力求做到环境整洁、舒适，设施齐全，配备良好，
使员工在工作中能够获得身心的满足与愉悦，从而更好地服务于客人。
4、规章制度及工作流程。可通过合理的规章制度及工作流程来体现和强化酒店的核心价值观。在以“服务”为核心价值观的旅游酒店在制定规章制度及工作流程时处处以客人为导向，同时将员工的操作情况和实际需求考虑在内。相反地，在一些以工作、任务为导向的酒店里，规章制度和工作流程的制定通常是以提高工作效率和任务的完成为出发点和导向，因此，很可能出现规章制度和工作流程与客人利益相冲突的情景，导致这种现象的根源就在于酒店所推崇的核心价值观的不同。
5、先进人物。可通过树立先进人物来传达和强化企业的核心价值观。什么样的人被确认为“先进人物”“劳动模范”，这本身就体现了酒店的核心价值观。通过树立先进人物，员工可以进一步更加明确努力的方向，领会酒店所倡导的核心价值观。具体地，酒店可通过以服务质量作为主要评选依据，每月评选最佳员工，将其相片和先进事迹张贴在员工公告栏里面，每年评选出年度最佳员工，授予证书并给予奖励旅游，通过这样一些方式来树立表彰先进人物，增强全体员工的服务意识。
6、文体活动。通过开展各种健康的文体活动来营造企业文化。酒店可从员工身心健康出发，组织诸如联欢会、球类比赛、书法比赛等多种形式的活动丰富员工的文化生活，从而增企业的凝聚力和感召力。
综上所述，旅游酒店核心价值观的表现、传达、强化的过程，其实质就是企业文化的形成与构建过程，核心价值观的各种有形表现形式成为企业文化的重要组成部分。核心价值观为企业文化的基石，处于中心地位。酒店企业文化的核心价值观主要体现在组织机构等六个主要方面，同时又通过这六个方面得以传递和强化，它们成为旅游酒店企业文化的主要表现形式。此外，旅游酒店管理者应当认识到企业文化在提高酒店服务质量、增强竞争力方面所起的重要作用，不断地探索旅游酒店企业文化建设的新路子，使我们长航大酒店能够在未来更加激烈的发展和竞争中立于不败之地。
第八篇、企业文化范例企业文化格式
江中集团、江西赛维LDK与海信、海尔集团企业文化分析企业文化，是企业在创业与发展过程中形成的为企业全体员工认同、共享并且富有企业个性特征、价值体系、群体意识、精神风貌、管理思想与管理方式、行为模式与行为的总和。因此，企业文化是企业在长期发展中形成的，不仅仅是几句话的口号，也是员工对企业的情感、认同，更是企业打动顾客、吸引顾客、得到顾客认同的文化。
既然企业文化对于企业如此重要，那么在经济飞速发展的如今，对于江西企业来说，企业文化理念又是如何？在江西不乏知名企业，江西铜业集团、新余钢铁有限责任公司、江铃汽车集团公司、江中制药集团公司、江西赛维LDK、江西中烟工业公司等一批优秀企业，那么在这些企业当中，它们的企业文化是怎样的？
案例一——江中制药
我想江中集团是江西人民熟知的老品牌，其产品有草珊瑚含片、健胃消食片等医药品以及现在保健品热销的初元等。
江中集团的精神：江中行舟，不进则退
江中，即为江的中心，也即是风大浪高之地，能到达江中者为英杰，因此江中集团提出“江中行舟，不进则退”告诫自己不断拼搏，不断向前发展。所代表的企业价值观就是江中人应有行舟至江中时的果敢，只能进不能逃避、后退。将自己逼上无后退之路，眼光才会直向前看。
江中集团的企业使命：让人类充分享受健康的快乐
江中集团明白自己企业的定位，是作为制药企业，那么考虑的当然是将健康带给所有人。因此江中明确自己的定位，提出企业使命，这句让人类分享健康的快乐也正是消费者心之所愿。
JZJT愿景：把JZJT(江中)OTC类业务建成中国第一
在制定愿景的过程中，要看清己的实力、能力才能制定出能达成的愿景。
江中集团在国内不是最大的制造药厂，而国际业务还未开拓，因此提出
JZJT核心文化：规则文化
规则是走向卓越的桥梁、规则是凝炼组织的熔炉、规则是培养精英的手段、规则是发挥团队力量的纽带。
核心文化反映的是企业的价值观、企业的精神，江中文化强调规则文化，规则既是态度约束，也是行为准绳，是态度和行为巧妙融合，也是江中文化的独特之处。然虽说无规矩不成方圆，但是规则过硬反而起到反作用，一句规则文化让企业文化语气过硬，缺乏人性化。这对培养员工的认同度以及凝聚度来说都不是件好事。
案例二——江西赛维
LDK
江西赛维LDK是2005年才成立的新兴企业，专注于太阳能多晶硅铸锭及多晶硅片研发、生产、销售为一体的高新技术光伏企业。它的发展速度却似相当快，在06年10月份产能达到200兆瓦，被国际专业人士称为“LDK速度奇迹”。在07年更是成功在美国纽约证交所上市，成为中国企业历史上在美国单一发行最大的一次IPO；赛维LDK是江西省企业有史以来第一次在美国上市的企业，是中国新能源领域最大的一次IPO。
既然江西赛维发展历史中殊荣众多，那么这家企业所创造的企业文化是如何的呢？这些企业文化能给企业带来什么？
企业理念：产业专注、速度领先、成本领袖、宏大远景企业文化格式
产业专注，即为专心、勤奋、严谨和责任，是一切成功的基础和保证。然而这份专注是任何一个企业都应该具备的，也是一切优秀企业所具备的，它不能代表赛维的文化。
速度领先，在瞬息万变的能源市场，掌握速度就掌握先机。但是无论是创新速度还是管理速度，对于所有在发展的企业都是应该具备的素质。
成本领袖：成本是太阳能事业的价值核心，也是LDK企业价值的最终衡量
标准。无论是技术、管理、销售，LDK的每个环节都要追求最高质量的最低成本。既然是太阳能产业都具备的理念，那么它就不能代表赛维。
宏大远景：任何一个企业的存在都是有着目标、有着愿景的，不然企业怎么发展、往哪发展！
核心价值：绿色、智慧、超越、奉献
绿色是赛维LDK企业文化的灵魂所在。我们的理想是为建设绿色地球作贡献，同时把自己的企业建成一个绿色的家园。但是，绿色环保是当代社会流行词汇，也是国家提出科学发展观的表现。换言之，每个企业都在做绿色环保，那么赛维何以独特?光伏产业的高污染性是行业特征，一个高污染产品提出绿色并且是在没有科技技术作保证下提出，是得不到认同的。
智慧，每一家企业都是智慧结晶，都需要迎进高素质人才，都需要集结全企业员工智慧。
超越，在无硝烟的战场，企业要做的就是不断超越。因此每一个企业都是需要不断超越的。
奉献，应该是企业的社会责任而不是一种核心文化，任何企业都需要对社会奉献，任何企业的员工都需要对岗位奉献。
因此，赛维的企业文化不能很好的代表赛维，也就不能是赛维拥有独特企业文化来打动员工来打动消费者对其的认同。
企业愿景：成为世界主要的太阳能硅片供应商
发展不到5年的企业，提出的目标似乎有些过大，并且是在随时会被挤下的光伏产业，其企业愿景有些不合适宜。
质量方针：超越客户期待，阳光照亮未来
这是赛维文化相对较好之处，能够给顾客带来信任感。阳光照亮未来，也符合太阳能光伏行业产品特征。相对而言这句质量方针更适合作为企业的核心价值，更能反映赛维的企业价值观，即满足并超越客户的期待，创造更优、更好的光伏产品。
质量目标：顾客满意度≥90%，顾客退货率≤3%，顾客投诉次数≤1次/月质量目标将质量方针进一步细化、指标硬化。也从这说明赛维时将质量臵于企业发展首位，以顾客需求、顾客意愿臵于重要位臵，这与其核心价值、企业
理念虽没有冲突，却似乎有些不搭调。
赛维毕竟发展时间不够长，没有积淀较为丰厚、适合自己、适合环境的企业文化，因此从赛维文化来看，要想进一步发展、进一步打开市场，就应该适时调整自己的目标、自己的文化，将得到员工认同、市场认同、符合企业特征的特质作为自己核心价值观。
江中发展不过十几年、赛维发展不过5年，它们文化形成还处在生命周期的导入、增长期，而纵观国内企业，不乏企业文化得到市场肯定，顾客耳熟能详的大品牌，优秀企业。不妨看看这些优秀企业品牌文化的魅力，从而进行借鉴。
案例三——海信
海信拥有海信电器（600060）和海信科龙电器（000921）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（Hisense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）三个中国驰名商标的企业集团。并在南非、匈牙利、法国、阿尔及利亚、埃及等地拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚、独联体等100多个国家和地区。
海信企业文化：
1、企业使命：致力于电子信息技术的研究与应用，以卓越的产品与服务满足顾客的需求，提升人类社会生活品质
企业使命往往是企业存在的价值宣告和企业应当承担的重大使命、责任。海信的企业使命注重在研发、创新、品质以及服务，那么海信即是将产品的质量与其优秀服务臵于企业发展的重要导向地位，能够使企业员工认同这种使命。
2、企业愿景：建百年海信，创国际名牌
首先，海信目标是做大做强做久，做成百年老字号，能够持续长久的经营下去，同时在国际市场打出知名度。
3、企业品格：诚实、正直
做企业如做人，只有守信、耿直才有合作伙伴，才能得到他人认可。因此
海信的企业品格或许布局独特但是能够反映海信品质以及获得企业内部员工的支持、认同。
4、企业精神：敬人、敬业、创新、高效。
海信的企业精神首先将敬人、敬业臵于首位，也就告诉员工，海信是将员工摆于企业的核心，能够得到员工对企业的爱戴。其后提出创新、高效，也就是说海信旨在追求高技术、高速度发展。相对赛维的核心价值，海信是层层递进、步步为营。
5、质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。
海信将质量作为单独理念，并和企业使命、企业品格、企业精神相互体现，宣告海信是将产品质量融入整个企业运作，价值观导向员工遵守诚信品格，在岗位上优质完成产品。告知顾客，海信质量可靠，得到顾客的青睐。
6、科技宗旨：技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性
7、品牌理念：品牌核心价值——是对技术创新和产品质量的不懈追求企业文化不等于品牌文化，但是品牌文化能够反映企业文化，并且品牌文化是最能吸引顾客的。海信的品牌文化就是对产品的创新以及对产品质量的负责，这是针对顾客需求制定、发展的。
8、服务宗旨：顾客至上，公平服务
9、服务承诺：一日承诺，立信百年
海信不仅仅将服务宗旨放入企业文化，也将服务承诺放入文化，告知员工、告知顾客，海信永远是顾客为上帝，因此才能使员工以顾客要求为主，才能制造高品质产品。
案例四——海尔集团
海尔，国人为之骄傲的品牌。从张瑞敏砸冰箱起，海尔从小厂发展至世界五百强，海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球